Vous aimez le contact humain, le service à la clientèle et le travail bien organisé? Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre facilité à communiquer et votre sens du suivi? On veut vous rencontrer!

Le Groupe automobile Fréchette Thibault, regroupement de six concessions automobiles reconnues, est actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) à la relance pour son département du service.

Votre rôle
L’agent(e) à la relance joue un rôle clé dans l’expérience client du département du service. Cette personne assure les suivis auprès de notre clientèle de façon efficace, proactive et personnalisée afin d’optimiser l’entretien et le suivi des véhicules.

Votre quotidien

Effectuer les suivis de rendez-vous avec les clients du département du service

Communiquer avec la clientèle concernant les entretiens recommandés, les cotations et les rappels d’entretien

Participer activement à la planification des rendez-vous à venir

Offrir un service à la clientèle professionnel, attentionné et personnalisé





Collaborer étroitement avec les équipes du service et des pièces

Répondre aux appels téléphoniques et fournir les informations demandées

Votre profil

Expérience en ventes ou tout autre domaine connexe

Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle

Aisance téléphonique et approche professionnelle

Sens de l’organisation et rigueur

Esprit d’équipe et attitude positive

Ponctualité, autonomie et fiabilité

Intérêt pour le domaine automobile (un atout)

Connaissance du logiciel SERTI (un atout)

Nos avantages

Poste permanent à temps plein – 40 h/semaine, du lundi au vendredi (de jour)

Salaire à partir de 22 $/h + programme de bonification

Assurance collective avec participation de l’employeur

Fonds de pension

Congés de maladie

Formation sur place

Possibilités d’avancement au sein du Groupe automobile Fréchette Thibault

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e à la relance (Quebec City)
🏢 Thibault GM
📍 Quebec City