Intégrez l’équipe de direction de la quincaillerie pour assurer un service à la clientèle exemplaire. Ce rôle inclut la gestion des opérations et la formation des employés pour un haut niveau de performance.

Sous la supervision du directeur, vous serez responsable de l’organisation, de la planification et du contrôle des activités liées à la quincaillerie. Ce poste exige une excellente connaissance des matériaux de construction et des produits de quincaillerie. Vous encadrerez les employés afin de garantir la qualité du service et de répondre efficacement aux plaintes des clients.

Key Responsibilities:
• Planifier et diriger les activités du plancher de vente
• Assurer la formation et le respect des standards de service
• Superviser le suivi des plaintes clients avec rapidité




• Contrôler la gestion des inventaires et des commandes
• Évaluer et mobiliser les équipes pour le bon climat de travail

Requirements:
• DEC ou secondaire 5 avec expérience
• Très bonnes connaissances des matériaux et produits de quincaillerie
• Expérience en gestion administrative de quincaillerie
• Capacité à gérer les plaintes et problèmes clients
• Compétences en encadrement et formation d’équipes

Apportez votre expertise en gestion et un service client exceptionnel pour développer notre quincaillerie.
#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Secteur Consommateur - Quincaillerie (Quebec City)
🏢 Colonial Group
📍 Quebec City