Affichage de poste : Gestionnaire multi-succursales & responsable des opérations RH Fondée à Toronto, Real Fruit Bubble Tea s’engage depuis 2002 à offrir des boissons aux fruits frais, saines et accessibles à tous. Nous comptons plus de 100 établissements au Canada et aux États-Unis. En tant qu’entreprise en pleine expansion, nous vous invitons à vous joindre à notre équipe et à évoluer avec nous. Les possibilités de croissance sont importantes, et nous accueillons toute personne prête à relever un défi stimulant et enrichissant.
Description du poste Relevant du/de la gestionnaire régional(e), le/la gestionnaire multi-succursales & responsable des opérations RH est responsable de superviser la performance et les opérations de plusieurs succursales à travers la région du Québec, tout en soutenant le recrutement, l’intégration et les relations avec les employés.
Il s’agit d’un rôle très terrain, où la majorité du temps est passée en succursale aux côtés des membres de l’équipe (barista, préparation, entretien, etc.), afin d’assurer l’excellence opérationnelle et de montrer l’exemple. Le rôle comprend également un soutien aux fonctions RH afin de bâtir des équipes solides et performantes.
Tâches et responsabilités Maintenir une communication fréquente avec le/la gestionnaire régional(e) et veiller à l’application uniforme des politiques et normes opérationnelles dans toutes les succursales assignées
Superviser et soutenir les opérations quotidiennes de plusieurs succursales (dotation, horaires, couverture des quarts)
Travailler sur le plancher avec les équipes (préparation des boissons, service à la clientèle, propreté et opérations générales)
Stimuler la performance des ventes et soutenir les succursales dans l’atteinte et le dépassement des objectifs




S’assurer que tous les employés respectent les normes de l’entreprise (salubrité alimentaire, hygiène et procédures opérationnelles)
Former, encadrer et coacher les membres de l’équipe et les superviseurs, en offrant de la rétroaction continue
Soutenir les efforts de recrutement, y compris les entrevues, l’embauche et l’intégration des nouveaux employés
Agir comme personne-ressource pour les relations de travail et soutenir la gestion de la performance et les processus disciplinaires
Favoriser un environnement de travail positif, inclusif et dynamique
Assurer la conformité aux lois du travail provinciales applicables et aux politiques internes
Participer à la gestion des inventaires, aux audits de succursales et aux améliorations opérationnelles au besoin
Effectuer toute autre tâche requise pour soutenir les besoins de l’entreprise
Compétences recherchées Attitude : Leadership par l’exemple, approche terrain et aisance à travailler aux côtés des équipes
Orientation résultats : Capacité à gérer plusieurs succursales et à atteindre les objectifs d’affaires
Communication : Excellente communication en français et en anglais avec les équipes et les partenaires
Collaboration : Capacité à bâtir des relations solides et à développer les équipes
Initiative : Proactivité dans l’identification des besoins opérationnels et en personnel
Adaptabilité : Capacité à évoluer dans un environnement rapide avec des priorités changeantes




Profil recherché Minimum de 3 ans d’expérience en gestion de succursale ou multi-succursales (commerce de détail ou restauration)
Bilinguisme français/anglais (obligatoire)
Excellentes aptitudes en leadership et relations interpersonnelles avec un style de gestion terrain
Expérience en recrutement, intégration et développement des équipes (un atout)
Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités et sites
Fortes compétences organisationnelles et en résolution de problèmes
Capacité à appliquer les politiques et procédures de façon cohérente
Disponibilité pour des horaires flexibles (soirs, fins de semaine et jours fériés)
Type d’emploi Salaire 70 000 $ à 75 000 $ par année
Nous nous engageons à offrir une rémunération transparente et équitable. L’échelle salariale indiquée est fournie à titre indicatif et ne constitue pas une garantie. La rémunération finale dépendra des responsabilités du poste, des données du marché, de l’équité interne ainsi que des facteurs individuels tels que l’expérience, les compétences et le lieu de travail.
Renseignements supplémentaires Real Fruit Bubble Tea Inc. s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de recrutement.
Utilisation de l’IA Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils technologiques, y compris des systèmes automatisés, pour aider à l’examen des candidatures. Ces outils ne prennent aucune décision finale. Toutes les décisions sont prises par notre équipe des ressources humaines.
Veuillez noter : Tous les affichages de poste chez Real Fruit Bubble Tea Inc. visent à pourvoir des postes actuellement vacants au sein de l’organisation.

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📌 Multi Unit Manager (Quebec City)
🏢 Real Fruit Bubble Tea
📍 Quebec City