Rejoignez Skechers en tant que représentant bilingue! Soutenez nos activités de service client en offrant une assistance en français et en anglais dans notre environnement dynamique.
Ce poste exige un acteur clé en service aux consommateurs, avec une solide maîtrise des deux langues. Vous répondrez aux demandes par divers canaux et utiliserez nos systèmes internes pour gérer les interactions avec efficacité. Votre fonction contribue à la satisfaction client et soutient nos magasins et ventes en ligne.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes clients par téléphone et chat
• Offrir un service client amical et professionnel
• Utiliser les outils internes pour extraire des données
• Suivre les commandes et les retours efficacement
• Collaborer avec les responsables de magasin pour résoudre les problèmes
Requirements:
• Bilingue en français et en anglais requis
• Diplôme de fin d’études secondaires minimum
• Expérience en service client d’1 à 2 ans
• Compétences en gestion du temps et organisationnelles
• Maîtrise de Freshdesk et Microsoft Office
Apportez votre expertise en communication et en service à la clientèle au sein de Skechers!
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