L’expérience véhicule au service de l’expérience de vie. Chez Boulevard Toyota, nous transformons les pratiques d’aujourd’hui afin d’offrir une expérience véhicule sans contrainte: simple, rapide et efficace. Guidés par nos valeurs de confiance, d’humanisme, d’écoute et d’actions qui vont au-delà des mots, nous optimisons chaque interaction pour que le mouvement devienne une source d’épanouissement.
Contribuez à une vision où chaque trajet est plus qu’un déplacement, il est une partie intégrante d’une vie enrichie. Ensemble, redéfinissons l’expérience véhicule. Faites partie de la #TeamBoulevard !
Ce que vous pouvez nous apporter : Offrir une expérience client remarquable en accueillant les clients de manière professionnelle au téléphone, en recueillant avec précision les informations nécessaires à la planification des rendez-vous, et en assurant un suivi rigoureux. Effectuer des relances efficaces pour optimiser l’achalandage en atelier, tout en contribuant à la satisfaction client et au respect des normes de qualité du service après-vente.
Tâches principales: Sous la supervision du directeur du service, le préposé(e) à la prise de rendez-vous et relance devra :
Accueillir les clients au téléphone de façon professionnelle et planifier leurs rendez-vous au service.
Effectuer des relances pour l’entretien préventif, les rappels de service ou les rendez-vous manqués.
Confirmer les rendez-vous à venir et assurer la mise à jour des dossiers clients.
Profil recherché :



Nous cherchons des personnes passionnées par le contact humain et motivées à offrir une expérience client exceptionnelle.
Capable de créer et de cultiver la confiance
Excellence en service à la clientèle
Entregent naturel et énergie positive
Dynamisme et proactivité
Esprit d’équipe et collaboration
Communication claire et efficace
Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous serions ravis de vous rencontrer !
Avantages et conditions de travail: Emploi permanent à temps plein ; 40 heures/semaine ;
Horaire de travail : lundi au vendredi ;
Salaire à discuter en fonction de l’expérience ;
Milieu de travail stimulant ;
Régime d’assurances collectives après 3 mois;
Fonds de pension après 1 an;
Des journées de maladie;
Formations rémunérées;
Pourquoi choisir le Groupe Toyotoshi Canada ? Ce que nous offrons : Une culture valorisant vos talents, un environnement stimulant et des opportunités de croissance dans une organisation innovante.
Qui nous sommes : Un employeur de choix, fier de sa certification Excellent Place To Work, incarnant des valeurs de confiance, de croissance, de considération et de plaisir.
Notre vision et mission : Redéfinir l’expérience automobile avec passion, innovation et collaboration, en vous offrant les moyens de contribuer pleinement à notre succès.
En un mot, nous mettons de l’avant les meilleur(es) professionnel(les) pour transformer l’expérience véhicule, et nous donnons à nos professionnel(les) les meilleurs moyens de devenir essentiel(les).

#J-18808-Ljbffr

📌 Préposé à la prise de rendez-vous et relance (Quebec City)
🏢 Boulevard Toyota
📍 Quebec City