Description des opérations : DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS FIXES
Motos Illimitées est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations fixes pour se joindre à son équipe!
Vous êtes un(e) gestionnaire mobilisateur(trice), orienté(e) vers les résultats et passionné(e) par l’expérience client? Vous savez optimiser les opérations, développer vos équipes et assurer la performance d’un département?
Nous recherchons un(e) leader capable de prendre en charge l’ensemble de nos opérations fixes, notamment le service, l’atelier et les pièces, afin d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en maximisant l’efficacité et la rentabilité de nos opérations.
Joignez-vous à l’une des plus grandes équipes de sports motorisés au Québec et faites partie de la famille Motos Illimitées!
Faire carrière chez nous, c’est profiter de : Un poste à temps plein et permanent
Une rémunération globale pouvant atteindre 150 000 $ par année, composée d’un salaire de base compétitif et d’une rémunération variable liée à la performance des départements sous votre responsabilité
D’excellentes conditions de travail
Une équipe dynamique et passionnée
Un environnement de travail stimulant
Un rôle stratégique avec un impact direct sur la performance de l’entreprise
Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Motos Illimitées, c’est aussi : Une salle d’entraînement accessible aux employés, avec possibilité de coaching privé
Une cafétéria et une salle de repos
Des activités et événements pour les employés
Un party de Noël avec prix de reconnaissance
Une succursale située sur la Rive-Nord de Montréal, facilement accessible avec stationnement
Vos principales responsabilités : Superviser l’ensemble des opérations fixes , incluant le service, l’atelier et les pièces
Encadrer, mobiliser et développer les gestionnaires et les équipes sous votre responsabilité




Assurer une expérience client exceptionnelle à toutes les étapes du service après-vente
Optimiser la productivité et l’efficacité des opérations
Assurer une bonne coordination entre le service, l’atelier, les pièces et les autres départements
Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs
Assurer la performance financière et la rentabilité des opérations fixes
Participer à l’élaboration et au suivi des budgets
Identifier et mettre en place des initiatives d’amélioration continue
Veiller au respect des standards de qualité, des procédures internes et des exigences des manufacturiers
Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des membres de l’équipe
Maintenir un environnement de travail sécuritaire, performant et positif
Effectuer toutes autres tâches connexes liées à la gestion des opérations fixes
Profil recherché : Expérience pertinente en gestion des opérations fixes, service après-vente, concession automobile ou sports motorisés
Solide expérience en gestion et développement d’équipes
Bonne compréhension des opérations d’un atelier mécanique et d’un département des pièces
Excellente compréhension des enjeux de rentabilité, de productivité et de performance opérationnelle
Leadership mobilisateur et capacité à responsabiliser ses équipes
Forte orientation vers le service à la clientèle et les résultats
Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de gestion des priorités
Habileté à travailler avec des indicateurs de performance et des objectifs financiers
Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et en constante évolution
Connaissance de l’industrie des sports motorisés, un atout significant
Entrée en fonction : immédiatement
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Lieu : En présentiel – Motos Illimitées

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur(trice) des opérations fixes (Quebec City)
🏢 MOTOS ILLIMITEES
📍 Quebec City