Vous êtes à l'écoute des utilisateurs, identifiez les points de friction, animez des groupes, outillez l'analyse et guidez les équipes de développement.

Vos missions
Être à l'écoute des utilisateurs et comprendre en profondeur leur expérience.
Identifier les points de friction et animer des séances avec des groupes d'utilisateurs.
Développer des outils d'analyse, souvent agentiques, pour détecter problèmes, points forts et améliorations.
Recommander aux équipes des évolutions concrètes, notamment sur l'équilibre autonomie IA et contrôle humain.
Faire vivre une culture centrée utilisateur dans une entreprise agentique.

Profil recherché
Expérience en recherche utilisateur, expérience utilisateur ou design d'interaction.
Empathie, sens de l'observation et rigueur analytique.
Aisance avec les méthodes qualitatives et quantitatives.
Capacité à influencer les décisions produit.
Communication en français; bonne connaissance de l'anglais requise.

Des atouts appréciés
Expérience de l'expérience utilisateur appliquée à des produits IA ou conversationnels.

#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste en expérience utilisateur (Quebec City)
🏢 Productiv IA
📍 Quebec City