Offrez un service exceptionnel en tant que spécialiste de la réussite client chez Staples Canada à Mississauga, ON. Dans ce poste à temps partiel, vous assurerez la satisfaction client tout en gérant les demandes d'assistance.

Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client tout en travaillant avec des équipes interfonctionnelles. Ce poste requiert une expertise en gestion des demandes d'annulation, en facturation et en engagements proactifs. Vous serez également responsable de la formation des nouveaux clients sur nos services d'abonnement.

Key Responsibilities:
• Traiter les demandes d'annulation avec efficacité
• Fournir un soutien exemplaire aux clients
• Guider les clients dans leur processus d'intégration




• Identifier les opportunités de fidélisation proactives
• Surveiller la satisfaction et les indicateurs d'utilisation

Requirements:
• Licence en administration, marketing ou domaine connexe
• 3 à 5 ans d'expérience en contact avec la clientèle
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Négociation avancée pour situations difficiles
• Expérience en centre de contact requise

Contribuez à la réussite client chez Staples Canada grâce à votre expertise et votre engagement.
#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste de la réussite client à Staples Canada (Ontario)
🏢 Staples
📍 Ontario