Rejoignez CIMA+ comme Spécialiste en soutien applicatif ERP Dynamics 365, où vous bénéficierez d'un environnement hybride tout en soutenant les utilisateurs et en améliorant les processus.

Sous la supervision de la Gestionnaire principale ERP, vous occuperez un rôle clé dans l'assistance opérationnelle pour Dynamics 365 et ses applications. Votre travail inclura le triage des demandes, le suivi rigoureux des incidents et la documentation des procédures, garantissant ainsi une satisfaction utilisateur élevée. Vous collaborerez avec des équipes multi-disciplinaires, contribuant ainsi à l'amélioration continue et à la standardisation des pratiques de soutien.

Key Responsibilities:
• Fournir un support fonctionnel de premier et deuxième niveaux ERP
• Documenter, qualifier et suivre les incidents utilisateurs




• Collaborer avec des analystes fonctionnels sur les incidents complexes
• Maintenir une documentation organisée et accessible
• Surveiller les opérations quotidiennes d'ERP avec rigueur

Requirements:
• Diplôme en informatique, administration ou domaine connexe
• Expérience en soutien applicatif ERP ou systèmes d'affaires
• Connaissance de Dynamics 365 Finance & Operations
• Bilinguisme en français et anglais requis
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs demandes simultanément

Apportez vos compétences en soutien ERP et en amélioration continue à CIMA+.
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📌 Spécialiste ERP Dynamics 365 CIMA+ (Quebec City)
🏢 CIMA+
📍 Quebec City