Type de poste : Permanent, temps plein
Secteur : La Baie et Bas-Saguenay (déplacements requis)
Horaire : Jour, du lundi au vendredi
Supérieur immédiat : Direction générale

Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un(e) agent(e) de liaison!
Nous sommes une entreprise d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) qui participe activement depuis plus de 30 ans à l’amélioration de la qualité de vie et au maintien à domicile à La Baie et ses environs. Notre mission est d’offrir des services d’aide et de maintien à domicile de qualité tout en créant et maintenant des emplois de choix.

À propos du poste
L’agent·e de liaison joue un rôle essentiel au sein de l’organisation. Il/elle assure la planification, le suivi et la coordination des services offerts aux clients, tout en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et structurée.

Responsabilités principales

Évaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié.

Répartir les heures de travail selon les besoins et l’ancienneté.

Mettre à jour les dossiers client.

Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle.

Communiquer les renseignements nécessaires aux partenaires.

Préparer et remettre les plans de service.

Gérer les absences, congés et remplacements.





Planifier les vacances annuelles.

Aviser la direction générale en cas de problématiques.

Recevoir les plaintes et les transférer à la direction.

Participer à certains comités et projets.

Contribuer à la promotion des services.

Autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées
Formation ou certificat en ressources humaines (obligatoire) ou équivalent.

Compétences techniques

Maîtrise du français.

Aisance avec Word, Excel, Access et logiciels spécialisés.

Capacité à rédiger et structurer des documents.

Habileté à analyser et prioriser.

Qualités professionnelles

Sens du service, écoute et respect.

Autonomie et rigueur.

Discrétion et jugement.

Approche méthodique et organisée.

Autres exigences

Véhicule obligatoire (déplacements).

Conditions et avantages

Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine)

Congés mobiles et/ou personnels

REER collectif avec contribution de l’employeur

Prime au recrutement

Frais de déplacement selon les taux du Conseil du trésor en vigueur

Club social actif et activités d’équipe.

Possibilités de progression dans l’organisation.

Environnement respectueux et structuré.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(e) de liaison (Quebec City)
🏢 Eesad
📍 Quebec City