Devenez le visage de notre marque en tant que Spécialiste de l'expérience client. Ce poste passionnant exige une approche sociable pour offrir une expérience mémorable au client. Le Spécialiste de l'expérience client est responsable de l’interaction continue avec nos clients tout au long de leur passage, garantissant une qualité et un service exceptionnels. Ce rôle implique également de suivre l’exécution parfaite des processus pour assurer la satisfaction de la clientèle. Vous jouerez un rôle central en restaurant, en servant de modèle et en soutenant l’équipe aux heures de pointe. Key Responsibilities:
- Soutenir l'expérience-client en matière d'exigences de service
- Interagir avec les clients pour évaluer leur satisfaction
- Collaborer avec l’équipe en salle à manger pour assurer un environnement accueillant
- Coacher l’équipe sur les meilleures pratiques de service
- Aider les clients avec l'utilisation des technologies disponibles Requirements:
- Excellentes compétences en communication
- Esprit d'équipe et confiance en public
- Orientation client démontrée
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Proactivité dans les interactions avec les clients Faites partie d'une équipe passionnée qui se consacre à offrir une expérience client d'exception. #J-18808-Ljbffr