RESPONSABLE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET ADMINISTRATIF

Providence Saint-Dominique et Providence NDG

Salaire :

- 55 000 $/année

Horaire :

- Temps plein 40 heures
- Mardi au samedi

Providence recherche une personne organisée, autonome, polyvalente et dotée d’un excellent sens du service à la clientèle pour assurer la coordination de la réception et différentes responsabilités administratives dans nos deux établissements.

La personne sera responsable de l’équipe des réceptionnistes de Saint-Dominique et NDG, notamment de la préparation des horaires, des remplacements, de l’intégration et de la formation du personnel.

Elle effectuera également différentes tâches administratives, dont certains suivis liés à la paie avec Nétris.

Nous recherchons une personne qui possède :

- de l’expérience en coordination ou supervision d’équipe;
- un excellent sens de l’organisation;
- de bonnes aptitudes en communication;
- un excellent service à la clientèle;
- de la rigueur et de l’autonomie;
- une bonne maîtrise des outils informatiques;
- une connaissance obligatoire du système Nétris;





- une connaissance obligatoire de Hopem;

- une expérience en RPA

Le poste nécessite une présence dans les deux établissements. Le bureau est partagé entre Saint-Dominique et NDG selon les besoins de l’organisation.

Principales responsabilités

- Superviser les réceptionnistes des deux établissements;
- Préparer les horaires et assurer les remplacements;
- Gérer les absences et les imprévus;
- Assurer l'intégration et la formation des nouveaux employés;
- Veiller au respect des procédures et standards de service;
- Assurer la qualité du service aux résidents, familles et visiteurs;
- Effectuer diverses tâches administratives;
- Effectuer certains suivis de paie dans Nétris;
- Collaborer avec la direction, les RH et les différents responsables;
- Assurer une bonne circulation de l’information entre les deux établissements.

Vous aimez être sur le terrain, coordonner une équipe et trouver des solutions? Ce poste pourrait être pour vous.

📌 Personnel administratif (Montreal)
🏢 Providence Saint-Dominique
📍 Montreal