Agent(e) de soutien aux ventes, aux pièces et au service à la clientèle Depuis plus de 20 ans, Sequoia Industries Inc. conçoit et fabrique des systèmes de chauffage à la biomasse adaptés aux besoins spécifiques de ses clients. Située à Saint‑Denis‑de‑Brompton, notre entreprise est reconnue pour son expertise, sa qualité de fabrication et son approche personnalisée. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de soutien aux ventes, aux pièces et au service à la clientèle passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique.Qui sommes‑nous ? Depuis plus de 20 ans, Sequoia Industries Inc. conçoit et fabrique des systèmes de chauffage à la biomasse adaptés aux besoins spécifiques de ses clients. Située à Saint‑Denis‑de‑Brompton, notre entreprise est reconnue pour son expertise, sa qualité de fabrication et son approche personnalisée. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de soutien aux ventes, aux pièces et au service à la clientèle passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités principales Administration et soutien à l’équipe Accueillir et accompagner les visiteurs; Répondre aux appels téléphoniques, identifier les besoins et les diriger vers la bonne personne; Créer, mettre à jour, classer et assurer le suivi des dossiers clients; Rédiger, mettre en page, imprimer et numériser différents documents; Rédiger et transmettre des courriels et autres communications; Effectuer la facturation et assurer le suivi des comptes clients; Effectuer les relances auprès des clients pour les paiements; Assurer différents suivis administratifs auprès des clients et des fournisseurs.Soutien au service à la clientèle, aux ventes et aux pièces et service Répondre aux demandes des clients par téléphone,



courriel ou en personne; Accueillir les clients qui se présentent au département des pièces et service; Répondre aux demandes générales concernant les pièces, produits et services offerts; Préparer et traiter certaines commandes de pièces; Effectuer les suivisauprès des clients concernant les commandes, pièces et demandes de service; Soutenir l’équipe des ventes dans différentes tâches administratives; Effectuer l’envoi decolis; Assurer un service àla clientèle professionnel et courtois.Responsabilités secondaires Effectuer certains achats et approvisionnements au besoin; Apporter un soutien ponctuel au département des pièces et service; Soutenir l’équipe dans diverses tâches administratives et opérationnelles; Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir les activités de l’entreprise.Profil recherché Une personne qui aime le travail varié et polyvalent; Une personne débrouillarde et dynamique; Une personne qui a àcœur la qualité, la conformité et le travail bien fait.Qualifications requises Rigueur, méthode et constance dans l’application des procédures; Aptitude au travail d’équipe et collaboration avec les autres départementsMaîtrise de la suite Microsoft Office et système informatique; Connaissance du logiciel Adobe In Design (un aout); Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française; Souci de la planification, de l’organisation et de la gestion des priorités; Aisance pour les communications et le service à la clientèle; Respect de l’éthiqueet de la confidentialité; Bilinguisme (un atout).Ce que nous offrons Statut d’emploi : temps partiel/temps plein (24 à 40 heures semaine); Poste permanent après une période de probation de six mois; Horaire: 8 h à 16 h 30; 4 journées maladie par année; Date d’entrée en fonction : dès que possible; Salaire: de 24,00$ à 28,00$ (selon expérience); Formations offertes en entreprise.Ambiance et culture Équipe soudée et environnement de travail collaboratif; Entreprise en croissance offrant des projets variés; Travail reliable à l’année.#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(E) De Soutien Aux Ventes, Aux Pièces Et Au Service À La Clientèle (Quebec City)
🏢 Sequoia Industries
📍 Quebec City