Join our Manulife Bank Technology Team!
As a Quality Engineer Lead, you will play a critical role in shaping how quality is engineered across our technology platforms.

You will lead the design and scaling of automated testing solutions, embed quality‑first practices across the software development lifecycle, and partner closely with engineering and product teams to deliver reliable, high‑performing systems.

This role offers the opportunity to work with contemporary cloud technologies, apply AI‑enabled testing approaches, and have a visible impact on product quality at scale.

You'll grow your technical and leadership influence while helping elevate quality as a shared organizational responsibility.
**Position Responsibilities:**
**Quality Engineering & Automation**
Design, develop, and maintain scalable automated test solutions that improve product quality, reliability, and performance.

Analyze automation results, investigate failures, and collaborate with teams to resolve quality risks early.

Develop test strategies and patterns to validate functional, performance, scalability, and reliability requirements.

Apply modern testing techniques, including AI‑assisted test generation for cloud APIs.
**Process, Metrics & Governance**
Define, track, and report on quality KPIs such as defect trends, defect density, and first‑time pass rate.

Prepare and present quality dashboards, audit findings, and recommendations to stakeholders.

Establish, maintain, and evolve quality standards, tools, and best practices across teams.

Capture and implement leading quality engineering practices to drive continuous improvement.
**Collaboration & Leadership**
Partner closely with developers, product managers, and business analysts to embed quality throughout the SDLC.

Conduct code and test reviews, proactively identifying risks and improvement opportunities.

Perform peer reviews of deliverables, supporting a culture of learning, knowledge sharing, and continuous improvement.
**Continuous Learning**
Stay current with frontend and backend technologies, testing frameworks, and industry trends to support diverse application needs.
**Required Qualifications:**
Demonstrated hands‑on experience in quality engineering with a strong focus on test automation in modern software environments.

Proven ability to design test strategies, analyze results, and use quality metrics to inform decisions and improvements.

Experience testing cloud‑based APIs, including exposure to AI‑enabled or automated test generation tools.





Strong collaboration skills with the ability to influence quality practices across cross‑functional teams.
**Preferred Qualifications:**
Experience leading or influencing quality engineering practices across multiple teams or complex systems.

This role is a tech lead opportunity- individual contributor, subject-matter expertise in QA.

Hands‑on experience applying AI‑driven or advanced automation techniques to API or cloud testing.

Experience with performance, scalability, and reliability testing in distributed systems.
**_When you join our team:_**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.





Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
CAN, Ontario, Waterloo, 500 King Street North
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Quality Engineer Lead (Waterloo)
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📍 Waterloo