Contribuez à l'évolution numérique avec Investissement Québec en tant qu'Analyste M365. Vous serez en charge de l'amélioration et du soutien des outils numériques essentiels à l'organisation. Sous la direction du directeur principal Expérience utilisateurs, cet Analyste M365 jouera un rôle clé dans l'évaluation et la continuité des outils numériques, notamment le système de billetterie.

Vous assurerez une expérience numérique efficace grâce à votre expertise dans Microsoft 365, tout en résolvant les incidents et demandes des utilisateurs. Key Responsibilities:

- Suivre quotidiennement le système de billetterie
- Analyser les données pour identifier les tendances
- Participer à l'évaluation des besoins utilisateurs




- Documenter les interventions et solutions appliquées
- Collaborer avec les équipes de soutien et d'exploitation

Requirements:

- Baccalauréat en technologies de l’information ou équivalent
- Minimum de 3 ans d'expérience en analyse de besoins
- Connaissance des principes de soutien aux utilisateurs
- Expérience avec Microsoft 365 et outils collaboratifs
- Connaissances des outils d'intelligence artificielle

Apportez votre expertise en amélioration continue et en analyse des données pour soutenir la transformation numérique d'Investissement Québec.

📌 Analystechez Investissement Québec (Montreal)
🏢 Investissement-Qu
📍 Montreal