Gérer les opérations quotidiennes d’un centre de services et d’un secteur d'activité dans le domaine funéraire. Responsable de la planification à court terme ainsi que de l'atteinte des objectifs annuels en matière de recettes de ventes et de cibles de production, des objectifs de profits et pertes (P& L), du développement d'un personnel professionnel et efficace et du dépassement des attentes des familles clientes. Gestion financière Travailler avec les dirigeants locaux et du territoire pour développer le plan d'affaires annuel, le budget et les objectifs financiers, de production et de revenus.

Approuver les dépenses et les factures, y compris les heures supplémentaires. Veiller à ce que les pratiques opérationnelles de la succursale soient conformes aux réglementations fédérales et provinciales applicables et aux politiques de l'Entreprise. Développement du personnel Comprendre les aspirations professionnelles des membres de l'équipe et leur proposer des projets pour développer leurs compétences et/ou combler leurs lacunes.

Surveiller les exigences en matière de formation et de permis, en veillant à ce que le personnel reçoive une nouvelle formation ou un nouveau permis avant l'expiration de celui-ci. Responsable de la sélection des candidats, de l'embauche et de la promotion du personnel, des évaluations de performance, des plans de développement et des licenciements.



Collaborer avec les ressources humaines et la direction du territoire pour le recrutement et la fidélisation.

Élaborer et mettre en œuvre des plans pour améliorer l'indice de satisfaction de la clientèle et les commentaires en ligne de la communauté.

Education High school diploma or equivalent Technical school diploma or Mortuary Science or Bachelor’s degree in Mortuary Science.

Experience Minimum five (5) years industry experience in the applicable discipline with progressively increased responsibilities Minimum (2) years of experience managing people or projects Budgeting and expense control experience strongly preferred. Knowledge, Skills and Abilities Ability to work evenings and weekends Financial and business acumen Proficient in MS Office suite Qualified interpersonal skills as well as cultural sensitivity and tactfulness to interact with a variety of cultures and language barriers Excellent customer service skills. CA-QC - Chicoutimi We are a company committed to supporting families at difficult times.

Nowhere will you find a group of caregivers and teams more passionate about the work they do or more invested in the well‑being of the families they serve. As the largest provider of funeral, cemetery and cremation services in North America, we're dedicated to celebrating the life and legacy of every loved one with professionalism, compassion and attention to detail that is second to none. "SCI” refers to Service Corporation International and its affiliates.

📌 Directeur de Centre de Services (pcc) | Care Center Manager (Saguenay)
🏢 Service Corporation International
📍 Saguenay