Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et clientPostuler: Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site: 112, rue Principale Saint-Pamphile: Temps partiel: Publié il y a 3 jour(s): R2610637Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Grand- L'Islet, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires.

Vous êtes un(e) fier(-ère) ambassadeur(-drice) des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.

Ce que nous offrons\ Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année* Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite* Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine* Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail\Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.





que vous mettrez à profit Diplôme d’études secondaires (DES) Un minimum de deux ans d’expérience pertinente Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées* Connaissance du français nécessaire* Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance* Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence* Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes* Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne* Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers* Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées* Connaissance des standards de service* Disponibilité pour des déplacement dans les trois points de service* Disponibilité pour travailler le jeudi soirApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situationsÉquité, diversité, inclusion et accessibilitéChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Syndicat (si admissible)**Famille d'emploisServices aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage2026-10-13

#

📌 Agent Expérience Client - temps plein (Toronto)
🏢 Desjardins Group
📍 Toronto