Rejoignez l’équipe de soutien client sous la direction du Chef d’équipe. En tant qu'Agent Service Client Bilingue, vous serez le premier contact pour nos clients, assurant un service efficace et professionnel. Le titulaire de ce poste gère les demandes de clients variés, traitant les soumissions et intervenant sur les commandes avec un fort accent sur la satisfaction client.

Votre rôle implique une collaboration étroite avec les départements de production, logistique et ventes, afin d’assurer un service fluide à chaque étape du processus. Key Responsibilities:

- Traiter les soumissions et commandes dans notre système ERP
- Communiquer avec les clients par téléphone et courriel




- Offrir un soutien technique et transférer des cas aux équipes
- Gérer les retours de marchandise et les crédits
- Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins

Requirements:

- Diplôme secondaire ou équivalent en administration
- Minimum 2 ans d’expérience en service client
- Bilingue français et anglais requis
- Bonne maîtrise des systèmes ERP/CRM
- Compétence en communication et résolution de problèmes

Bienvenu dans un rôle crucial axé sur le service à la clientèle et la collaboration inter-départementale.

📌 Agent Service Client Bilingue (Saint-Roch-de-l'Achigan)
🏢 Motion Composites
📍 Saint-Roch-de-l'Achigan