La version française suitAbout Trans-ProTrans-Pro Logistics is a third-party logistics (3PL) provider founded in 1989. We deliver truckload, less-than-truckload, intermodal and international freight solutions to clients across North America and beyond. We move our clients' freight reliably from end to end, combining the expertise of our teams with systems that track every shipment.The roleWe are looking for an IT Support Technician to join our IT team.You will be the first point of contact for internal technical requests. You will work directly with the IT Director, alongside a team split between our Montreal and Colombia offices, which will give you full visibility into the infrastructure and systems of a transportation company.ResponsibilitiesProvide first-line technical support to users: hardware, software, telephony, accessPrepare, configure and deploy workstations and equipmentManage user accounts, access rights and passwordsInstall and update softwareTrack and resolve support ticketsHelp maintain the network, servers and remote connectionsApply security best practices: antivirus, backups, user awarenessMaintain the hardware inventory and internal documentationWhat we are looking forDEC in computer science technology (420.B0), bachelor's degree in computer science or software engineering, or equivalent trainingWorking knowledge of at least one programming language (Python, C#, Java, JavaScript or other), and the ability to read and modify existing codeExperience in technical support, a relevant internship countsSolid knowledge of Windows, Microsoft 365 and office environmentsNetworking fundamentals: TCP/IP, DNS, VPNSpoken and written EnglishSpoken and written FrenchWhy English is requiredThis role involves daily communication with international agents, carriers, and partners located outside Quebec, as well as with our IT colleagues based in Colombia. This requirement is directly related to the duties of the position, and Trans-Pro assessed reasonable means of avoiding it before imposing it.AssetsSQL and relational database knowledgePowerShell automation scriptingMicrosoft or CompTIA certificationsInterest in process automation and continuous improvementInterest in the transportation and logistics sectorSpoken and written SpanishCompensation and benefitsComprehensive group insurance (medical, dental, life,



long-term disability) after 3 monthsEmployer-matched retirement savings plan after 6 monthsPaid vacation and personal daysMonthly phone and parking allowancesProfessional but relaxed work environmentTeam events, training, and professional developmentOpportunities for advancement within a growing companyReady to keep the world moving?Trans-Pro Logistics is an equal-prospect employer and welcomes applications from all qualified candidates.---À propos de Logistique Trans-ProLogistique Trans-Pro est un fournisseur de services logistiques (3PL) fondé en 1989. Nous offrons des solutions de transport par charge complète, charge partielle, intermodal et fret international à des clients en Amérique du Nord et à l'étranger. Nous faisons circuler les marchandises de nos clients de façon fiable, d'un bout à l'autre de la chaîne, en combinant l'expertise de nos équipes et des systèmes qui suivent chaque expédition.Le posteNous recherchons un technicien ou une technicienne en soutien informatique pour se joindre à notre équipe TI.Vous serez le premier point de contact pour les demandes techniques internes. Vous travaillerez directement avec le directeur des TI, au sein d'une équipe répartie entre nos bureaux de Montréal et de Colombie, ce qui vous donnera une vue d'ensemble complète de l'infrastructure et des systèmes d'une entreprise en transport.ResponsabilitésOffrir le soutien technique de première ligne aux utilisateurs : matériel, logiciels, téléphonie, accèsPréparer, configurer et déployer les postes de travail et les équipementsGérer les comptes utilisateurs, les accès et les mots de passeInstaller et mettre à jour les logicielsAssurer le suivi et la résolution des billets de soutienParticiper à l'entretien du réseau, des serveurs et des connexions à distanceAppliquer les bonnes pratiques de sécurité : antivirus, sauvegardes,



sensibilisation des utilisateursTenir à jour l'inventaire du matériel et la documentation interneProfil recherchéDEC en techniques de l'informatique (420.B0), baccalauréat en informatique ou en génie logiciel, ou formation équivalenteMaîtrise d'au moins un langage de programmation (Python, C#, Java, JavaScript ou autre), et capacité à lire et à modifier du code existantExpérience en soutien technique, un stage pertinent est considéréBonne connaissance de Windows, de Microsoft 365 et des environnements bureautiquesNotions de réseautique : TCP/IP, DNS, VPNAnglais parlé et écritFrançais parlé et écritPourquoi l'anglais est exigéCe poste implique des communications quotidiennes avec des agents, des transporteurs et des partenaires internationaux situés à l'extérieur du Québec, ainsi qu'avec nos collègues des TI établis en Colombie. Cette exigence est directement liée aux fonctions du poste, et Logistique Trans-Pro a évalué les moyens raisonnables de l'éviter avant de l'imposer.AtoutsConnaissance de SQL et des bases de données relationnellesScripts d'automatisation en PowerShellCertifications Microsoft ou CompTIAIntérêt pour l'automatisation des processus et l'amélioration continueIntérêt pour le secteur du transport et de la logistiqueEspagnol parlé et écritRémunération et avantages sociauxAssurance collective complète (médicaments, dentaire, vie, invalidité de longue durée) après 3 moisRégime d'épargne-retraite avec cotisation de l'employeur après 6 moisVacances et journées personnelles payéesAllocations mensuelles pour le téléphone et le stationnementMilieu de travail professionnel et décontractéActivités d'équipe, formation et perfectionnement professionnelPossibilités d'avancement au sein d'une entreprise en croissancePrêt à faire bouger le monde ?Logistique Trans-Pro souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées.Pay: $55,000.00-$60,000.00 per yearBenefits:Casual dressCompany eventsDental careDisability insuranceEmployee assistance programLife insuranceOn-site gymOn-site parkingPaid time offRRSP matchWellness programEducation:DCS / DEC (required)Language:English (required)French (preferred)Spanish (preferred)Work Location: In person

📌 It Support / Technicien(Ne) En Soutien Informatique (Montreal)
🏢 Compugen
📍 Montreal