Comme COO, tu possèdes la livraison et les opérations de bout en bout : notre capacité à livrer et à opérer les solutions de nos clients, avec qualité, à temps et de façon profitable. Plutôt que de piloter un mandat ou de gérer une équipe en particulier, tu construis le système qui fait que la livraison tient la route partout, sur des dizaines de projets en parallèle. Tu travailles au quotidien avec le CEO et les autres membres de la direction.

Vooban, c'est environ 275 personnes à Québec, Montréal et Toronto, et des dizaines de projets clients qui roulent en même temps : la livraison au complet relève de toi. Tu orientes les projets, les mouvements de personnel entre les équipes et les arbitrages en concertation avec ton équipe, mais c’est toi qui tranche.

Tes responsabilités: Livrer des projets de qualité, dans les budgets, pour chacun de nos clients. Tu tiens la vue unique de la disponibilité des équipes et tu réserves la capacité avant qu'un contrat se signe. Collaborer avec le CRO à l'amélioration continue de la prévisibilité des besoins en termes de ressources humaines requises pour les projets à venir et à la boucle de rétroaction opération / ventes.

L'affectation des projets et des personnes.



Quand un mandat rentre, tu décides qui/quelle équipe réalisera le projet. Tu suis la marge de près, tu approuves les concessions importantes, et tu remets sur les rails les mandats qui s'écartent de la cible avant que le client ou l'équipe en paie le prix.

Un 1:1 régulier avec les membres de ton équipe directe, la planification d'embauche avec les gestionnaires et les RH, et la calibration du niveau d'exigence et des évaluations pour qu'ils soient appliqués de façon cohérente d'une équipe à l'autre. Expérience éprouvée en direction des opérations ou livraison dans une firme de services professionnels, de consultation TI ou de produits logiciels, avec plusieurs équipes et plusieurs dizaines de personnes sous ta responsabilité. est une question de tous les jours. Bilinguisme français et anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Expérience d'une croissance rapide ou d'une transformation organisationnelle d'envergure (un atout). Mode de travail hybride avec horaires flexibles Allocation conditionnement physique de 500 $/an Événements sociaux réguliers et activités d'équipe #

📌 Directeur Adjoint - Delivery Operations (F/H) (Quebec City)
🏢 Vooban
📍 Quebec City