Ton quotidien chez Panthera : Tu définis et décortiques les KPI, tu déniches les opportunités d'amélioration et tu optimises nos processus pour offrir une expérience client 5 étoiles. Tu restes proche du terrain en épaulant ton équipe au quotidien sur les cas clients et le support technique. En étroite collaboration avec la direction, tu participes activement aux projets d'expansion internationale et au développement des outils de demain (CRM, ERP, IA/automation). 8 à 10 ans d'expérience au compteur en gestion du service client et/ou support technique. ~ Tu as un style de gestion rassembleur, collaboratif et positif.

Bilinguisme parfait (français et anglais). Si tu parles allemand, c'est un énorme cerise sur le gâteau ! ~ Tu maîtrises les environnements ERP/CRM, la suite Office et les outils de gestion de projet.

Le petit plus qui fait la différence : Une expérience en gestion d'équipe internationale ou une connaissance du domaine médical/dentaire. 4 semaines de vacances mobiles (année complète)consommables dès la première année ~ Programme d'aide aux employés (PAE)



avec accompagnement pour votre santé mentale ~ Qui est PANTHERA DENTAL?

Panthera

Dental est une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec qui se développe aussi à travers le monde.

Panthera

Dental est un chef de file dans le domaine des solutions implantaires CFAO et des appareils dentaires pour le traitement de troubles respiratoires du sommeil. Révolutionner le marché mondial des solutions implantaires et des appareils dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil. nous utilisons des matériaux de très haute qualité tout en offrant un service hors pair et sur-mesure à nos clients! Innovation, exigence, proximité, convivialité, ouverture d’esprit, reconnaissance, dépassement de soi, font clairement partie de nos valeurs!

Tu as envie de leader une équipe passionnée dans un environnement où on célèbre les victoires ensemble ? #

📌 Directeur global support service client (Quebec City)
🏢 Panthera Dental
📍 Quebec City