Rejoignez Manuvie en tant que Gestionnaire de Dossiers, spécialisé dans les autorisations médicales. Ce rôle hybride exige des compétences en gestion de dossiers complexes et en traitement des réclamations. Basé à Waterloo, Toronto, ou ailleurs au Canada, le Gestionnaire sera responsable de la gestion complète des demandes d'autorisation préliminaire.

Avec un engagement envers une expérience client optimale, vos compétences en communication et en analyse joueront un rôle clé dans la résolution des dossiers sensibles et escaladés. C'est une excellente occasion d'apporter votre expertise au sein d'une entreprise de services financiers de premier plan. Key Responsibilities:

- Gestion des demandes d’autorisation préalable pour les médicaments
- Analyse et adjudication des soumissions selon les lignes directrices




- Communiquer les décisions aux participants et fournisseurs de soins
- Effectuer des recherches pour résoudre les situations complexes
- Soutenir les équipes avec des conseils et des expertises techniques

Requirements:

- 2 à 3 ans d’expérience en gestion de dossiers ou service à la clientèle
- Connaissance des applications Microsoft Office 365
- Maîtrise de la terminologie médicale et dentaire
- Compétences en résolution de problèmes et prise de décision
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Développez votre carrière en offrant un soutien exceptionnel aux parties prenantes chez Manuvie.

📌 Gestionnaire de Dossiers Médicaux - Manuvie (Ontario)
🏢 Manulife/John Hancock
📍 Ontario