Notre mission est d'innover et de proposer les solutions d'enveloppe de bâtiment les plus durables et complètes sur le marché canadien, en nous appuyant sur nos employés, nos clients et les communautés qui nous font confiance. Nous investissons dans nos employés, nous innovons constamment notre gamme de produits et nous préservons l'environnement qui nous entoure. Le/La Superviseur(e) des ventes internes relève du Directeur expérience client et est responsable de la coordination et de la supervision des activités quotidiennes de l’équipe des ventes internes afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel et l’atteitudes des objectifs de ventes.

Il ou elle agit comme point de liaison entre les ventes, les opérations, la production et le service à la clientèle afin de maximiser la satisfaction des clients et la croissance des revenus. Service à la clientèle et support aux ventes – Assurer la satisfaction de la clientèle en fournissant des conseils techniques, un soutien logistique et du leadership à l’équipe des ventes internes. # Coordination des ventes et communication – Faciliter une collaboration efficace et des rapports entre les départements afin de soutenir les besoins des clients et d’atteindre des objectifs de performance internes et externes. # Optimisation des processus et gestion des commandes – Favoriser l’efficacité et la précision dans les processus de saisie des commandes. Superviser l’équipe des ventes internes,



identifier et déléguer les commandes aux membres de l’équipe, selon les besoin Suivre et effectuer des rapports sur la charge de travail et l’efficacité des processus Gérer le carnet de commandes pour assurer la précision de la planification et la prévision des projets Calculer les prix des commandes personnalisées pour des projets spéciaux.

Fournir des conseils techniques et orienter l’équipe de ventes dans la gestion de la relation client Former et encadrer les Coordonnateurs des ventes internes afin qu’ils sachent identifier et recommander les produits appropriés Maintenir de solides relations clients et des informations de marché conformément aux normes et pratiques de l’entreprise Travailler avec son équipe à continuellement à améliorer les compétences de vente et la connaissance des produits Faire la liaison avec d’autres départements (finances, achats, dessin, ingénierie, fabrication et expédition) afin d’assurer un service à la clientèle supérieur Fournir un support ponctuel pour la saisie de données des devis clients et des commandes client dans SAP et effectuer les modifications nécessaires Diplôme d’études secondaire ou Études postsecondaires dans une discipline connexe (administration) et/ou expérience équivalent ~Expérience de SAP ~ Capacité de donner un excellent service client tant à l’interne qu’à l’externe ~ Maîtrise de SAP et des applications Microsoft Office ~ Vicwest accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées.

📌 Responsable des ventes, de la gestion, et du service à la clientele (Victoriaville)
🏢 Vicwest
📍 Victoriaville