dunnhumby est le leader mondial de la Data Science appliquée aux clients, aidant les enseignes et les marques les plus ambitieuses au monde à placer le client au cœur de chaque décision. Avec près de 3 000 experts répartis en Europe, en Asie, en Afrique et dans les Amériques, nous collaborons avec des entreprises emblématiques telles que Tesco, Coca-Cola, Meijer, Procter & Gamble et Metro afin de transformer les données en croissance, en innovation et en valeur mesurable pour leurs clients. Nos équipes Leadership Client constituent le moteur commercial de dunnhumby.

Elles développent des partenariats de confiance à long terme qui transforment les données clients en croissance mesurable pour les plus grandes enseignes et marques mondiales. Nous travaillons dans les secteurs de l’alimentation, de la grande distribution et du commerce spécialisé, en transformant les insights en actions concrètes sur des sujets tels que l’assortiment, la tarification, les médias et les promotions. Nous nous préparons à un éventuel nouvel engagement client et renforçons nos capacités de leadership client Retail au Canada.

Ce poste sera responsable des relations quotidiennes de niveau senior avec les parties prenantes du distributeur qui lui seront confiées et dirigera la livraison de travaux fondés sur les insights dans les domaines d’activité convenus. [Vous combinerez la gestion de relations de niveau senior, la compréhension des enjeux commerciaux et la coordination de la livraison afin de créer une valeur mesurable pour le distributeur. Définir et superviser les plans de compte, les plans de travail, les priorités de livraison et la gouvernance des activités relevant de votre périmètre. Identifier les possibilités d’élargir les capacités de dunnhumby et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires ainsi qu’aux renouvellements de contrats.

Accompagner les collaborateurs plus juniors et assurer la coordination des travaux entre les équipes Insights,



Data Science et Leadership Client. Vous apporterez une solide expérience auprès des distributeurs, un sens commercial développé et la capacité de transformer les priorités clients en actions concrètes. Expérience dans la gestion de relations avec des distributeurs dans un environnement orienté client, insights ou conseil.

Bonne compréhension des priorités du commerce de détail, de la stratégie client et de la prise de décision commerciale. Aisance dans la gestion de multiples parties prenantes, priorités et engagements de livraison. Capacité de coaching ou expérience dans l’accompagnement et le développement d’autres collaborateurs.

Vous profiterez également d’avantages pensés avec attention, tels que des horaires de travail flexibles et un jour de congé pour votre anniversaire. Et nous ne faisons pas que parler de diversité et d’inclusion. Nous les vivons au quotidien grâce à nos réseaux dynamiques tels que dh Gender Equality Network, dh Proud, dh Family, dh One, dh Enabled et dh Thrive.

Santé : Couverture médicale et dentaire privée par l’intermédiaire de Desjardins.

Protection et retraite : Assurance vie, assurance décès et mutilation accidentels, assurance invalidité de courte durée et de longue durée par l’intermédiaire de Desjardins, ainsi qu’une allocation en espèces équivalente à 5 % du salaire de base destinée à un régime personnel de retraite ou d’épargne-retraite. Bien-être : Allocation annuelle Santé et Bien-être de 500 $, accès au dh Wellness Hub et programme d’aide aux employés comprenant des ressources de soutien et jusqu’à six séances gratuites de consultation professionnelle pour les employés et leur famille. Une allocation automobile est accordée aux postes de niveau G4 et plus.

Notre approche du travail adaptable Certains postes se prêtent davantage à des modalités de travail flexibles que d’autres. Nous sommes ouverts à l’exploration de solutions de travail flexibles tout au long du processus de recrutement.

📌 Retail Senior Client Lead New Montreal
🏢 dunnhumby
📍 Montreal