Description du poste

Sous la supervision du directeur des opérations, le ou la titulaire du poste aura comme mandat principal d’assurer la gestion du système qualité afin de garantir la conformité des produits et des services, le respect des exigences clients et des certifications en vigueur. Le.la responsable qualité supervise les activités qualité des différents secteurs de l’usine et contribue activement à l’amélioration continue des procédés et à la réduction des coûts de non-qualité.

Principales responsabilités :

Assurer le leadership et la coordination des activités du département qualité et agir comme principal point de contact en matière de qualité auprès de la direction;

Assurer le maintien de la certification ISO 9001:2015, incluant la préparation et la coordination des audits de certification, de surveillance et de renouvellement avec l'organisme certificateur.

Planifier, réaliser et documenter les audits qualité internes; assurer le suivi des non-conformités, des actions correctives et des actions préventives jusqu'à leur clôture dans le système PlanIso.

Élaborer, mettre à jour et contrôler la documentation qualité (manuel qualité, procédures, instructions de travail, méthodes appropriées de travail et formulaires) et en assurer la gestion documentaire.

Superviser et diriger le personnel qualité sous sa responsabilité et s’assurer du développement de leurs compétences.

Définir, documenter et communiquer les objectifs qualité de l’organisation.

Établir et suivre les indicateurs de performance qualité, analyser les tendances et présenter périodiquement l’état du SMQ à la direction.

Inspecter, à la réception et à l’expédition, la conformité des matières premières et des produits aux exigences client applicables





Assurer le suivi et le respect des plans qualité des clients, notamment en veillant à la conformité des différents traitements thermiques.

Compétences et qualifications recherchées :

Diplôme universitaire ou collégial en génie industriel, génie métallurgique, génie mécanique, gestion de la qualité ou dans une discipline connexe;

Minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un poste lié à l’assurance qualité en milieu industriel ou manufacturier;

Bonne connaissance de la norme ISO 9001:2015 et expérience dans le maintien d’un système de management de la qualité;

Expérience en planification et en réalisation d’audits internes ainsi qu’en coordination d’audits de certification;

Maîtrise des processus de traitement des non-conformités, d’analyse des causes et de mise en œuvre d’actions correctives et préventives;

Capacité à lire et à interpréter des plans, des devis, des normes techniques et des exigences clients;

Connaissance des procédés manufacturiers et des traitements thermiques, un atout significant;

Expérience en supervision ou en coordination d’une équipe;

Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en mobilisation;

Esprit analytique, rigueur, autonomie et excellent sens de l’organisation;

Capacité à gérer plusieurs priorités et à assurer des suivis jusqu’à leur réalisation complète;

Approche orientée vers la résolution de problèmes, l’amélioration continue et la réduction des coûts de non-qualité;

Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; connaissance du logiciel PlanIso , un atout;

Maîtrise du français parlé et écrit; connaissance fonctionnelle de l’anglais afin de comprendre la documentation technique et les exigences de certains clients, un atout.

📌 Responsable qualité (Quebec City)
🏢 Groupe Sotrem-Maltech
📍 Quebec City