Rejoignez Porter Airlines comme agent du soutien à la clientèle, offrant un service exceptionnel aux passagers. Ce poste à distance demande une communication empathique et des compétences en résolution de problèmes.

Nous recherchons une personne motivée pour intégrer notre équipe dédiée au service à la clientèle. En tant qu'agent, vous serez responsable de la gestion des demandes de renseignements et de la résolution efficace des issues liées aux voyages. Cet emploi télétravaillé implique d'atteindre des objectifs de performance rigoureux tout en maintenant un contact respectueux et professionnel avec les clients.

Devoirs et responsabilités :
• Offrir un service client exceptionnel dès le premier appel
• Aider aux demandes liées aux produits et aux services




• Promouvoir les outils de libre-service numériques
• Traiter les réservations et les modifications
• Soutenir les agences de voyages dans leurs demandes générales

Qualifications :
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bilingue anglais, capacités en français un atout
• Expérience dans la résolution de problèmes
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement calme
• Disponibilité versatile pour des quarts variables

Devenez un pilier du service client chez Porter Airlines, apportant votre empathie et votre expertise à chaque interaction.
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📌 Soutien à la Clientèle Porter Airlines (Ontario)
🏢 Les Industries DICI
📍 Ontario