LANDR est une société audio à croissance rapide composée de créatif.le.s de la musique ainsi que de toutes les combinaisons possibles de ces domaines. s de musique pour les aider à créer, maîtriser, distribuer et promouvoir leur musique. Nous aimons la musique. Notre mission est de donner aux créateurs et aux créatrices de musique la liberté de créer et d'être entendus.

Nous apportons chaque jour notre amour de la musique au bureau et nous innovons continuellement pour créer des expériences qui ravissent et engagent notre public de plus de 6 millions de créateurs de musique. LANDR est à la recherche d’un·e spécialiste du support technique pour travailler au sein de Synchro Arts, une division de LANDR, afin d’apporter des réponses adéquates aux questions et aux problèmes de nos clients. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat à durée déterminée.

Consigner et suivre les problèmes des utilisateurs de manière organisée, en veillant à ce que les problèmes techniques graves et fréquents soient acheminés vers les bons canaux Maîtriser l’utilisation des produits Synchro Arts dans une grande variété de stations de travail audio numériques (DAW) Titulaire de solides connaissances en audio et d’une certaine expérience en production musicale Vous êtes également extrêmement organisé·e et aimez garder le contrôle sur vos dossiers. Très à l’aise dans les relations humaines et vous adorez offrir une expérience client exceptionnelle Sensible aux besoins des autres, vous aimez rendre service et vous savez transformer une situation négative en un sourire Une bonne maîtrise de l’anglais, le poste impliquant une collaboration avec une équipe internationale.



La maîtrise d’une troisième langue est un atout majeur Expérience pratique et maîtrise d’au moins 2 stations de travail audio numériques (DAW) (un atout) Événements de bureau et sociaux fréquents (restauration le lundi, bagel le mardi, 5@7, etc.) Espace de bureau ouvert au Centre-Ville à proximité de la station de métro Square-Victoria Partenariats avec des événements et festivals musicaux locaux (MUTEK, Pop Montréal, Igloofest…) Nous encourageons vivement les personnes de couleur, les femmes, les personnes LGBTQ, les personnes de toutes religions, de tous les âges et de toutes les communautés marginalisées à postuler.

LANDR is a fast-growing audio company made up of left-brained creative technologists, right-brained music professionals and everyone in between. Together, we are revolutionizing the process for music makers to help them create, master, distribute and promote their music. Our mission is to give music makers the freedom to create and be heard.

We bring our love of music to the office every day and we are continuously innovating to create experiences that delight and engage our audience of over 6 million music creators. LANDR’s looking for a Technical Support Specialist to work within Synchro Arts, a division of LANDR,



who will ensure proper responses to our clients' questions and issues. You will be responsible for providing first-line support to our rapidly growing number of customers.

You’ll be maintaining a clear scope of user experiences, issues, and feedback accordingly. You’ll relay this information to the Customer Operations Manager. This position is for a predetermined contract.

Logging and tracking user issues in an organized manner, ensuring that reliable, commonly occurring technical issues are escalated to the proper channels You’ve also got a solid amount of audio knowledge and some experience in music production Knowledge of English is required, as the position involves working with an international team. A third language would be a huge asset Experience working in a Customer Support role Knowledgeable in both Mac & PC environments is an asset Experience using iLok license manager is an asset Studied in recording, music or engineering is an asset Frequent office and social events (Catering on Monday, Bagel Tuesdays, 5@7, etc.) Open office space in Downtown close to Square-Victoria Metro Station Partnerships with local music events & festivals (MUTEK, Pop Montreal, Igloofest…) At LANDR, we don’t just accept diversity, we celebrate it, we support it, and we thrive on it for the benefit of our employees, our products, and our community. LANDR is striving every day to create a more diverse workplace, and we strongly encourage applications from people of color, women, LGBTQ people, people of any religion, age, or belonging to any marginalized community.

We accept people as they are and firmly believe diversity is essential to our success!

📌 Spécialiste du support technique / Technical Support Specialist (Montreal)
🏢 LANDR
📍 Montreal