Conseiller(ère) technique

Il y a 9 jour(s) Identifiant de la demande: 2136

H Grégoire Mitsubishi Laval est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique !

Le/la conseiller(ère) technique a comme responsabilité de définir les besoins de réparation et dentretien des véhicules des clients. Il/elle aura aussi comme mandat de vendre des services dentretien et d’organiser lhoraire de lexécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Responsabilités :

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de linformation au sujet de leur voiture;


• Cibler les besoins dentretien du véhicule;


• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;


• Faire le suivi des dossiers;


• Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;






• Fixer les rendez-vous pour les services dentretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;


• Vendre des services de lubrification, dinspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;


• Faire la répartition des tâches aux techniciens;


• Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d’œuvre et des pièces.


• Connaissance du système CDK/ADP (un atout);


• Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec notre clientèle bilingue;


• Expérience dans un rôle similaire (un atout);


• Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;