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Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans lesdomaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle , notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2026), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans !

Ta journée ressemblera à ceci:

- Assurer la bonne fonctionnalité des salles, effectuer des vigies techniques et s’occuper des webdiffusions;
- Répondre aux besoins techniques des clients avec courtoisie et empressement afin de répondre à leurs attentes;
- Développer d’excellentes relations avec les clients:
- Agir comme conseiller stratégique auprès de la clientèle;
- Assurer la satisfaction en étant proactif face à leurs besoins;
- L’écoute et la compréhension des besoins des clients;
- Réassigner les demandes vers le bon canal de prise en charge;
- Exposer des solutions aux clients;
- Documenter le travail effectué dans l’outil de billetterie;
- Mettre à jour la documentation du client et celle interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site;
- Faire les recommandations et l’exécution des maintenances et les remplacements de pièces;
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible;
- Trouver des solutions de remplacements afin d’essayer de rendre un système fonctionnel malgré un bris d’équipement.

Ton profil

- Français: niveau avancé à l’oral et à l’écrit;




- Anglais: niveau intermédiaire, requis pour la lecture de documents et les échanges occasionnels (oral et écrit);
- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique, production télévisuelle ou l’équivalent;
- Un minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage de niveau consommateur et commercial;
- Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), de traitement audio digital (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC)
- Connaissance en réseautique;
- Connaissance de la suite Microsoft Office;
- Détenir un permis de conduire valide afin d’assurer les déplacements entre les différentes succursales du client;
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients).

Notre offre pour toi:

- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Postulez quand même ! Nous reconnaissons que l'expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler. Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d'examiner votre candidature!

Pour en savoir plus:

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien audiovisuel de soutien (Client à Lévis) (Quebec City)
🏢 Solotech
📍 Quebec City