Intégrez Cencora en tant que Gestionnaire de Cas Bilingue pour une interaction proactive avec les patients et les professionnels de santé. Ce rôle clé requiert un fort esprit d'initiative et d'excellentes compétences en communication.Au sein d'Innomar Strategies, votre mission sera de servir de premier point de contact pour les demandes des clients, garantissant ainsi une grande satisfaction. Vous utiliserez vos connaissances en procédures RH pour résoudre efficacement les problèmes et répondre à diverses requêtes.



Une attention aux détails et un bon sens de l'organisation seront cruciaux.Key Responsibilities:Répondre aux demandes des clients par tous les canauxEnregistrer et suivre les résolutions des demandesMaintenir la communication jusqu'à la résolution finaleAssurer le traitement administratif des demandesIdentifier des besoins clients pour anticiper leurs demandesRequirements:Au moins un an d'expérience en service à la clientèleExigence de bilinguisme en français et anglaisCompétences analytiques et de résolution efficace des problèmesMaîtrise des systèmes de gestion de documents et OfficeAptitude à gérer plusieurs tâches simultanémentApportez vos compétences en service client et contribuez activement aux services de santé chez Cencora.

📌 Cencora Gestionnaire De Cas Bilingue (Quebec City)
🏢 Innomar Strategies
📍 Quebec City