Devenez Gestionnaire Service à la Clientèle chez NORTERA, un leader nord-américain en légumes prêts à cuire. Ce rôle clé englobe la gestion des opérations de service à la clientèle au Canada et aux États-Unis.

En tant que Gestionnaire Service à la Clientèle, vous dirigerez les opérations de service, de remboursement et de recouvrement. Avec un minimum de 7 ans d’expérience en gestion d’équipe dans l'industrie alimentaire, vous harmoniserez les processus pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. La création d’un environnement de développement et de mentorat pour votre équipe sera essentielle.

Key Responsibilities:
• Diriger les opérations de service pour le Canada et les États-Unis
• Optimiser les processus “Order-to-Cash” à travers les opérations




• Établir des objectifs d'équipe avec évaluations de performance
• Développer les leaders d'équipe pour une autonomie accrue
• Collaborer avec les partenaires pour améliorer les processus

Requirements:
• Minimum de 7 ans en gestion d’équipe dans l'industrie
• Diplôme collégial ou universitaire selon l’expérience
• Leadership orienté vers les solutions et axé sur les résultats
• Bilingue français et anglais, compétences avancées en Excel
• Connaissance des aspects logistiques et financiers des commandes

Apportez votre expertise en gestion du service à la clientèle et contribuez au succès de NORTERA dans un environnement stimulant.
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📌 Gestionnaire Service à la Clientèle NORTERA (Quebec City)
🏢 Nortera
📍 Quebec City