Rejoignez Fidelity en tant que Représentant Bilingue et contribuez à améliorer l'expérience client au Canada avec ce poste hybride. Utilisez votre expertise pour résoudre efficacement les problèmes des clients.

Au sein de l’Unité des solutions de service, vous êtes responsable de la résolution des problèmes de compte des clients avec précision. Ce rôle requiert des compétences bilingues en français et en anglais, ainsi qu’un minimum de deux ans d’expérience dans les services financiers. Vous devrez utiliser vos connaissances des produits de Fidelity pour offrir un service professionnel et efficace.

Principales responsabilités :
• Résoudre rapidement les problèmes de compte des clients
• Appliquer les politiques et procédures de Fidelity avec soin




• Contribuer à l’amélioration continue de l’équipe
• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Créer une expérience client positive et mémorable

Exigences :
• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente
• Au moins 2 ans d’expérience dans les services financiers
• Bilinguisme requis à l’oral et à l’écrit
• Connaissance des procédures et politiques de Fidelity souhaitée
• Solides compétences analytiques et interpersonnelles

Apportez vos compétences bilingues et votre expertise en service client chez Fidelity.
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📌 Représentant Bilingue Service Client (Ontario)
🏢 Fidelity Canada
📍 Ontario