Durée de l'emploi: Temporaire Langue de travail: Français Heures de travail: 40 heures par semaine Education: Aucun certificat, diplôme ou grade Expérience: 2 ans à moins de 3 ans Milieu de travail Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches Enquêter sur les plaintes et les réclamations Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Résoudre les plaintes et les réclamations Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Suivre des mesures d'urgence et de sécurité Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés Fournir le service à la clientèle Professionnalisme au service à la clientèle Accueillir les clients Systèmes de gestion (sig ou bd)



Logiciel de suivi et de gestion Domaine de spécialisation Industrie hôtelière Sûreté et sécurité Vérification de casier judiciaire Références exigées Conditions de travail et capacités physiques Debout pour une longue période Qualités personnelles Attitude axée sur le client Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Flexibilité Jugement Sens de l'organisation Fiable Précis Efficacité Attitude positive Questions de sélection Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel? Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi? Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine? Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi Tôt le matin Soir Quart de travail Options de conditions d'emploi Horaire versatile Matin Nuit Sur appel Jour Fin de semaine Heures supplémentaires demandées Avantages financiers Prime de nuit Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés Ne demande aucune expérience de travail au Canada Soutien pour les jeunes Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes Soutien pour les minorités visibles Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)

📌 Réceptionniste d'hôtel (Shawinigan)
🏢 HÔTELS MARINEAU
📍 Shawinigan