Accueil » Emplois » Conseiller ou conseillère au service à la clientèle – télétravail

Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures) en télétravail

Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!

En occupant cet emploi, tu:

Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients

Présentes les produits et services de la coopérative

Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données

Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation

Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle

D’excellentes aptitudes en communication

Une disponibilité pour travailler :
la semaine jusqu’à 17h30

sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h

sur rotation le samedi

De l’autonomie, de l’initiative et un grand sens des responsabilités





La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément

Une très bonne connaissance de l’anglais (atout)

10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés

Gamme d’ assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine

Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire

Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles

Une prime de bilinguisme selon ton niveau pouvant aller jusqu’à 1$/heure

Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi

Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise

Programme d’aide aux employés gratuit

Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département

Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans

Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller ou conseillère au service à la clientèle (Quebec City)
🏢 CoopTel
📍 Quebec City