Résumé du poste Description complète du poste TA MISSION En tant que conseiller technique, tu joues un rôle clé entre nos clients et l’atelier mécanique.

Tu es responsable de comprendre, structurer et coordonner les demandes des clients afin d’assurer une prise en charge efficace des interventions.

Tu analyses les besoins exprimés par les clients, même lorsque les symptômes sont imprécis, et tu traduis l’information recueillie en données claires et exploitables pour l’atelier.

Ton travail contribue directement à la fluidité des opérations, à la qualité des interventions et à l’expérience client. AU CŒUR DE TON QUOTIDIEN Analyse et compréhension des besoins Recueillir et analyser les informations fournies par les clients afin de bien comprendre la problématique Poser les bonnes questions pour clarifier la situation et structurer la demande Traduire les besoins du client en informations utiles et exploitables pour l’atelier Planification et coordination Planifier les rendez‑vous en fonction des priorités et de la capacité de l’atelier Transmettre une information claire et structurée à l’atelier afin de permettre une assignation précise et efficace des travaux Assurer le lien entre le client, l’atelier et les équipes internes Service à la clientèle et suivi Informer le client à chaque étape et gérer les attentes avec professionnalisme Assurer un suivi rigoureux tout au long du processus d’entretien ou de réparation Offrir une expérience client easy, humaine et de qualité Abonnement à un centre de conditionnement physique ou remboursement des frais d'abonnement Programme d'aide aux employés Régime de retraite Remboursement des frais de scolarité ou des formations professionnelles Exigences et conditions CE QUI NOUS DISTINGUE Nos talents méritent une rémunération à la hauteur de leurs ambitions :



tu recevras un salaire compétitif qui évolue avec toi Une couverture d’assurances collectives complète incluant l’accès à la télémédecine, un PAE et un compte mieux-être jusqu’à 1 200$/année Un REER avec participation employeur qui grandi avec toi, alors que tu évolues chez nous Des possibilités d’avancement qui s’ajustent à tes ambitions car chez nous, ta carrière n’a pas de plafond Un programme de vacances généreux, offrant jusqu’à 4 semaines par année, dès l’embauche Nous investissons dans l’avenir de tes enfants en offrant des bourses d’études post-secondaires aux enfants de nos employés On prend soin de toi! Nos bureaux sont à la fine pointe de la technologie, gym sur place, air climatisé dans le garage, café et stationnement gratuit et bien plus! CE QUE TU AS DANS LE VENTRE Tu as à cœur d’offrir un service à la clientèle de classe mondiale, à l’image de GLOBOCAM Tu es un communicateur solide, capable de poser les bonnes questions et d’expliquer clairement l’information, autant aux clients qu’aux équipes internes Tu fais preuve de jugement, de proactivité et d’un excellent sens des priorités dans un environnement en mouvement : ici, ça bouge vite! Tu t’épanouis dans un contexte collaboratif et apprécies travailler en étroite collaboration avec l’atelier, les pièces et les autres équipes CE QUE TU APPORTES AVEC TOI Tu cumules 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle de conseiller/aviseur technique ou dans un poste similaire en service après‑vente Tu proviens idéalement du domaine automobile, de la machinerie lourde, du VR ou du secteur agricole Tu détiens un DEP de conseiller technique ou une expérience équivalente pertinente Tu maîtrises le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin d’utiliser les systèmes et de suivre les formations liées à notre partenariat avec Daimler Avantages sociaux Bourses d'Études Programme d'Aide aux Employés Gym sur place Cotisation au REER Programmes de Bien-être Date d'affichage: 08 juillet 2026 Date limite pour postuler: 08 octobre 2026

📌 Conseiller(ère) technique (Soir) - Bécancour
🏢 Camions Globocam
📍 Bécancour