Le service à la clientèle vous passionne et vous souhaitez faire une réelle différence auprès des patients?

Nous recherchons une personne qui aime être dans l’action, accompagner les gens et faire avancer les dossiers. Rigoureuse, organisée et reconnue pour son jugement, elle sait gérer plusieurs demandes à la fois, établir les priorités et demeurer efficace et professionnelle lorsque le rythme s’intensifie.

Au sein du Service aux patients, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement et le suivi des demandes, tout en offrant aux patients un accompagnement humain, attentionné et professionnel.

La Société des médecins de l’Université de Sherbrooke (SMUS) est une agence de facturation d’activités médicales qui dessert plus de 530 médecins. Le poste est situé au Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke.

En venant travailler chez nous, vous bénéficierez :

- Un poste permanent à temps plein (35 h/semaine), offert selon un horaire de jour du lundi au vendredi (8 h à 15 h 30);
- Un salaire concurrentiel;
- Une gamme d’avantages dès l'obtention de la permanence (assurances collectives, Régime de retraite avec contribution de l’employeur; prime de rendement);
- Un environnement de travail humain, respectueux et collaboratif;
- Des responsabilités variées dans un milieu en constante évolution.

Ce que vous ferez au quotidien :

- Accueillir et répondre aux demandes des patients avec écoute, tact et respect, y compris lors de situations plus délicates;
- Recevoir et traiter les formulaires d’assurance,



assurer la transmission et le suivi auprès des médecins concernés;
- Communiquer avec la RAMQ afin d’obtenir les autorisations temporaires requises;
- Effectuer la facturation des formulaires, percevoir les avances monétaires et préparer les dépôts;
- Gérer plusieurs dossiers simultanément, établir les priorités et assurer les suivis nécessaires;
- Collaborer avec l’équipe dans diverses tâches administratives selon les priorités opérationnelles.

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous :

- Possédez une expérience en secrétariat médical, auprès d’une clientèle de patients ou dans un rôle administratif comportant des interactions régulières avec le public;
- Êtes une personne organisée et autonome, reconnue pour sa rigueur, son jugement et sa capacité à gérer efficacement les priorités;
- Détenez un diplôme en secrétariat, secrétariat médical ou en administration;
- Communiquez clairement en français (5/5) et possédez une connaissance fonctionnelle de l’anglais (3/5);
- Êtes très à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez la suite Office.

Si ce poste vous intéresse, dépêchez-vous de nous faire parvenir votre candidature. Nous avons hâte de faire votre connaissance ! Rémunération : 24,06$ à 28,65$ par heure

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Expérience:
- Secrétariat: 3 ans (Obligatoire)
- Service aux patients: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Adjoint(e) administratif(ve)
🏢 SOCIÉTÉ DES MÉDECINS DE L'UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE
📍 Sherbrooke