Agent(e) de soutien aux ventes, aux pièces et au service à la clientèle Qui sommes‑nous ? Depuis plus de 20 ans, Sequoia Industries Inc. conçoit et fabrique des systèmes de chauffage à la biomasse adaptés aux besoins spécifiques de ses clients. Située à Saint‑Denis‑de‑Brompton, notre entreprise est reconnue pour son expertise, sa qualité de fabrication et son approche personnalisée.

En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de soutien aux ventes, aux pièces et au service à la clientèle passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Responsabilités principales Administration et soutien à l’équipe Accueillir et accompagner les visiteurs

- Répondre aux appels téléphoniques, identifier les besoins et les diriger vers la bonne personne
- Créer, mettre à jour, classer et assurer le suivi des dossiers clients
- Rédiger, mettre en page, imprimer et numériser différents documents
- Rédiger et transmettre des courriels et autres communications
- Effectuer la facturation et assurer le suivi des comptes clients
- Effectuer les relances auprès des clients pour les paiements
- Assurer différents suivis administratifs auprès des clients et des fournisseurs. Soutien au service à la clientèle, aux ventes et aux pièces et service Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne
- Accueillir les clients qui se présentent au département des pièces et service
- Répondre aux demandes générales concernant les pièces, produits et services offerts
- Préparer et traiter certaines commandes de pièces
- Effectuer les suivis auprès des clients concernant les commandes, pièces et demandes de service
- Soutenir l’équipe des ventes dans différentes tâches administratives
- Effectuer l’envoi de colis




- Assurer un service à la clientèle professionnel et courtois.

Responsabilités secondaires Effectuer certains achats et approvisionnements au besoin

- Apporter un soutien ponctuel au département des pièces et service
- Soutenir l’équipe dans diverses tâches administratives et opérationnelles
- Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir les activités de l’entreprise.

Profil recherché Une personne qui aime le travail varié et polyvalent

- Une personne débrouillarde et dynamique
- Une personne qui a à cœur la qualité, la conformité et le travail bien fait.

Qualifications requises Rigueur, méthode et constance dans l’application des procédures

- Aptitude au travail d’équipe et collaboration avec les autres départements Maîtrise de la suite Microsoft Office et système informatique
- Connaissance du logiciel Adobe InDesign (un aout)
- Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française
- Souci de la planification, de l’organisation et de la gestion des priorités
- Aisance pour les communications et le service à la clientèle
- Respect de l’éthique et de la confidentialité
- Bilinguisme (un atout).

Ce que nous offrons Statut d’emploi : temps partiel/temps plein (24 à 40 heures semaine)

- Poste permanent après une période de probation de six mois
- Horaire : 8 h à 16 h 30; 4 journées maladie par année
- Date d’entrée en fonction : dès que possible
- Salaire : de 24,00$ à 28,00$ (selon expérience)
- Formations offertes en entreprise. Ambiance et culture Équipe soudée et environnement de travail collaboratif
- Entreprise en croissance offrant des projets variés
- Travail secure à l’année.

Candidatures

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae à l’attention de Monsieur Alexandre Couture, président. [email protected] 2000, route 222, Saint-Denis-de-Brompton

📌 Agent(e) de soutien aux ventes, aux pièces et au service à la clientèle (Saint-Denis-de-Brompton)
🏢 Sequoia Industries
📍 Saint-Denis-de-Brompton