Une usine climatisée

- Poste permanent
- Programme d’avantages sociaux
- Nous sommes à la recherche d’un technicien de service pour joindre notre équipe. Innovation
- Sous la supervision du directeur du service, le technicien de service agit comme point de contact technique auprès des concessionnaires et des clients, aussi bien par téléphone que sur le terrain. Son mandat principal consiste à accompagner les clients dans la résolution de problèmes mécaniques, hydrauliques, électriques, de programmation et de configuration. Répondre aux divers appels téléphoniques techniques et de dépannage
- Diagnostiquer et déboguer les problèmes électriques et mécaniques sur les équipements
- Participer à l’installation et à la mise en marche de nos équipements chez nos clients
- Offrir de la formation aux clients et aux distributeurs
- Effectuer les réparations et interventions mécaniques et électriques requises, sur place ou à distance
- Documenter les suivis techniques,



y compris les rapports d’intervention et les dossiers de cas, selon les procédures de l’entreprise
- Rédiger de la documentation technique sur nos différents produits et équipements
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en génie électrique ou électronique industrielle ou diplôme d’études professionnelles (DEP) en électromécanique de systèmes automatisés
- Maîtrise de Windows et de la suite Office
- Connaissance de Linux, un atout
- Bon service à la clientèle et entregent
- Sens de la pédagogie et capacité à vulgariser l’information technique
- Empathie envers la difficulté vécue par le client et souci constant d’offrir une expérience de service humaine et rassurante
- Bon niveau de français écrit
- Bon niveau d’anglais écrit et parlé.

📌 Alternance : Technicien de Services en alternance H/F (Bécancour)
🏢 Rovibec Agrisolutions
📍 Bécancour