Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. La personne titulaire du poste apporte son soutien au Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail d’Air Canada dans le traitement des cas de violence et de harcèlement au travail au moyen de processus d’enquête et de résolution justes, opportuns, impartiaux et efficaces.

Relevant du directeur - Pratiques et Enquêtes en milieu de travail - Amérique du Nord, la personne qui occupe ce poste gère les enquêtes en milieu de travail de complexité faible à modérée, facilite les processus de règlement négocié et de conciliation, soutient les fonctions de réception et de gestion des dossiers, et aide les enquêteurs principaux dans le cadre des questions complexes, délicates ou à risque élevé et contribue aux initiatives d’éducation, de sensibilisation, et de prévention de la violence et du harcèlement au travail. Mener des enquêtes de complexité faible à modérée sur le lieu de travail, conformément aux procédures du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail, aux principes d’équité procédurale et aux meilleures pratiques en matière d’enquêtes. Interroger les parties principales, les parties intimées, les témoins et d’autres personnes pertinentes en utilisant des techniques d’entretien efficaces, neutres et tenant compte des traumatismes.

Recueillir, examiner, organiser et évaluer les éléments de preuve probants, documentaires, électroniques, physiques et autres. Tenir à jour des dossiers de cas complets, exacts, confidentiels et justifiables dans le système de gestion des dossiers du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail.



Participer aux processus d’assurance de la qualité et intégrer la rétroaction afin de soutenir l’amélioration continue.

Faciliter les règlements négociés et la conciliation, conformément aux procédures du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail et aux limites établies entre les rôles. Maintenir des limites appropriées entre les fonctions d’enquête, de résolution et de conseil, tout en préservant la neutralité et l’indépendance du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail. Maintenir des dossiers de cas exacts, complets et à jour dans le système de gestion des dossiers du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail.

Soutenir la collecte de données, le suivi des dossiers, l’analyse des tendances et la production de rapports afin d’éclairer les initiatives de prévention et d’amélioration continue. Participer aux initiatives d’éducation, de sensibilisation, de formation et de prévention de la violence et du harcèlement au travail. Participer aux réunions d’équipe, aux consultations sur les dossiers, à l’apprentissage entre pairs et aux activités de perfectionnement professionnel.

Contribuer aux projets spéciaux et autres initiatives du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail, selon les affectations. Diplôme en droit, en études parajuridiques, en relations du travail, en relations industrielles, en ressources humaines ou dans une autre discipline pertinente. Maîtrise de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit).

Formation ou expérience dans le domaine des techniques d’entretien tenant compte des traumatismes, des enquêtes sur la violence et le harcèlement au travail,



ou des méthodes d’enquête connexes. Capacité à recevoir, à intégrer et à appliquer la rétroaction découlant des activités d’encadrement, d’assurance de la qualité et de perfectionnement professionnel. Expérience de l’utilisation de Microsoft Copilot ou d’autres technologies de productivité approuvées.

Formation sur les enquêtes sur le lieu de travail ou certificat reconnu en matière d’enquêtes. Formation ou expérience dans le domaine des techniques d’entretien tenant compte des traumatismes, des enquêtes sur la violence et le harcèlement au travail, ou des méthodes d’enquête connexes. Formation, accréditation ou certification en matière de médiation.

Expérience dans la réalisation de recherches juridiques, législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou liées aux politiques, ainsi que dans l’application de ses constatations à des enjeux liés au milieu de travail. Expérience au sein d’un milieu de travail syndiqué ou de régie fédérale. Expérience du soutien aux processus d’arbitrage, de grief, de procédure administrative ou d’autres processus décisionnels.

Expérience de la mise en œuvre d’initiatives de formation, de sensibilisation ou de prévention sur le lieu de travail. Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

📌 Conseiller-enquêteur - Pratiques en milieu de travail (Dorval)
🏢 Air Canada
📍 Dorval