Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Participer à la préparation, à l’organisation et à l’animation des ateliers de découverte liés à la plateforme ServiceNow Strategic Portfolio Management ;

- Accompagner les gestionnaires de projet dans l’adoption et l’utilisation des processus soutenus par la solution ;

- Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires ainsi que les exigences fonctionnelles ;

- Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de gestion de portefeuille, de gestion de projets et de gestion des demandes ;

- Assurer l’arrimage entre les processus d’affaires et les fonctionnalités offertes par la plateforme ;

- Traduire les besoins des utilisateurs en spécifications fonctionnelles claires destinées aux équipes de réalisation ;

- Participer à la validation des configurations et à la réalisation des essais utilisateurs ;

- Contribuer aux activités de formation, de gestion du changement et de transfert de connaissances ;

- Agir à titre de point de référence fonctionnel auprès des utilisateurs, des gestionnaires de projet et des équipes d’implantation ;





- Soutenir l’évolution des pratiques de gouvernance et de gestion de portefeuille au sein de l’organisation.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

- Cumuler un minimum de dix (10) ans d’expérience pertinente ;

- Réaliser récemment des mandats d’implantation, de configuration ou d’évolution de ServiceNow Strategic Portfolio Management ;

- Maîtriser les processus de gestion de portefeuille, de gestion de projets, de gestion de la demande et de priorisation ;

- Animer des ateliers de travail, recueillir les besoins et faciliter les échanges avec les parties prenantes ;

- Accompagner les gestionnaires dans l’adoption des processus et des fonctionnalités de la plateforme ;

- Vulgariser des concepts fonctionnels et technologiques auprès de différents intervenants ;

- Comprendre l’écosystème ServiceNow et les interactions entre ses différentes composantes ;

- Développer d’excellentes aptitudes en communication, en influence et en accompagnement ;

- Collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires dans un contexte de transformation organisationnelle ;

- Participer à l’implantation d’outils de gestion de projets ou de gestion de portefeuille, un atout.

📌 Conseiller principal Service Now SPM (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal