Sommaire du poste :

Relevant du chargé de projet, le ou la conseiller(ère) client agit comme point de contact entre Montera et sa clientèle. La personne est responsable d’accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets d’aménagement de véhicule d’aventure tout en assurant certaines étapes du processus de vente et de livraison.

Description du poste :

Montera est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les campeurs et les équipements d’aventure pour camions d’expédition. Nous accompagnons nos clients dans la conception de véhicules adaptés à leurs besoins, que ce soit pour les escapades de fin de semaine, les expéditions à travers le Canada ou les voyages autour du monde.

À titre de conseiller(ère) client et spécialiste Overland, tu joueras un rôle clé dans l’expérience client. Tu seras appelé(e) à comprendre les besoins des clients, les conseiller sur nos produits et configurations, assurer des suivis de vente et collaborer avec l’atelier afin de contribuer à la réalisation de projets uniques.

Responsabilités :

- Accueillir les clients dans la salle d’exposition et cerner leurs besoins.
- Conseiller les clients sur les campeurs, équipements d’aventure, accessoires et configurations adaptées à leur projet.
- Répondre aux demandes des clients et assurer les suivis.
- Préparer les soumissions et accompagner les clients dans le choix des produits.
- Effectuer le suivi des commandes et coordonner certaines activités avec l’atelier.
- Maintenir les dossiers clients et les opportunités à jour dans le CRM.
- Développer une connaissance approfondie des différentes marques et gamme de produits distribués par Montera.
- Participer à la présentation et au bon fonctionnement de la salle d’exposition.
- Effectuer la vente au comptoir d’accessoires et de pièces.
- Participer à des salons, événements et activités promotionnelles de l'entreprise.




- Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée à ses fonctions.

Profil recherché :

- Expérience en service à la clientèle, vente conseil ou dans un rôle similaire.
- Excellent sens du service à la clientèle et aptitude à bâtir des relations de confiance.
- Intérêt marqué pour le plein air, le camping, les véhicules et l’univers Overland.
- Personne autonome, débrouillarde et organisée.
- Capacité à gérer plusieurs dossier simultanément et à effectuer des suivis rigoureux.
- Excellentes habiletés de communication.
- Facilité d’apprentissage et désir de développer une expertise technique.
- Bilingue (français et anglais) – Un atout

*La connaissance de l’anglais est considérée comme un atout en raison des interactions fréquentes avec notre clientèle anglophone.

Ce que nous offrons :

- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Un poste à temps plein offrant de la stabilité
- Une rémunération selon l’expérience et les compétences, incluant un programme de bonification.
- Une gamme complète d’avantages sociaux.
- L’occasion de développer une expertise unique dans l’univers du véhicule d’aventure et d’Overland.

Pourquoi joindre notre équipe? Chez Montera, nous ne faisons pas que vendre des campeurs et des accessoires. Nous nous assurons d’accompagner notre clientèle dans la construction de leur véhicule qui les mènera à leur prochaine aventure.

En rejoignant notre équipe, tu participeras à la réalisation de projets uniques et contribueras directement à faire vivre des expériences mémorables à une clientèle passionnée d’aventure et d’exploration.

Rémunération : 52 000,00$ à 100 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) client et spécialiste Overland (Cowansville)
🏢 Cowansville Toyota
📍 Cowansville