Vous êtes un leader mobilisateur passionné par le développement des équipes, la performance et l'expérience client? Programme de formation continue Vacances concurrentielles Relevant du Directeur des opérations fixes, le Directeur du service assure la gestion quotidienne du département de service. Il mobilise les équipes, optimise la performance opérationnelle et veille à offrir une expérience client exceptionnelle tout en favorisant l'autonomie, la responsabilisation et le développement des employés.

Superviser les opérations quotidiennes du département de service. Encadrer, mobiliser et développer les conseillers techniques et les techniciens. Assurer le développement des compétences et la formation continue de l'équipe.

Analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les plans d'action nécessaires. Participer aux rencontres de gestion et aux suivis de performance.



Collaborer avec les autres départements afin d'offrir une expérience client fluide et cohérente.

Contribuer à l'amélioration continue des processus et des résultats du département. Expérience pertinente en gestion d'un département de service automobile. Excellentes aptitudes en coaching, développement et mobilisation des équipes.

Bonne capacité d'analyse et de prise de décision basée sur les indicateurs de performance. Notre philosophie de gestion Son leadership repose sur le coaching, l'accompagnement et la confiance. Connaissance de la mécanique automobile - Posséder 3-4 ans d’expérience en tant que conseiller technique dans un concessionnaire automobile -

📌 Coordonnateur - planification et service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas / Theetge Acura / Theetge Honda / Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac
📍 Quebec City