Directeur du service routier Il y a 16 jour(s) Identifiant de la demande: 1556 Nous recrutons actuellement un directeur du service routier pour rejoindre notre équipe en pleine expansion !

Crown Lift

Trucks est le premier distributeur de matériel de manutention au Canada. Nous sommes un leader du secteur et sommes considérés comme un guichet unique pour tous les besoins en matière de manutention.

Crown Lift Trucks

Canada exploite huit succursales offrant une gamme complète de services en Ontario et au Québec, proposant des solutions de service complètes, notamment des programmes d'entretien, la fourniture de pièces et la formation.

Avantages sociaux complets, notamment : assurance médicale, dentaire, optique, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie, et plus encore Régime de retraite Téléphone cellulaire fourni par l'entreprise Des installations de formation à la pointe de la technologie Le poste Sous la responsabilité du directeur de succursale, le titulaire de ce poste est chargé de gérer l'ensemble des fonctions de service, notamment le maintien des relations avec la clientèle et la recherche de nouvelles opportunités commerciales sur le terrain. Les responsables du service sur le terrain sont des personnes autonomes, orientées vers les résultats et dotées d'un excellent esprit d'équipe, ainsi que de solides compétences en communication et en service à la clientèle. Rechercher activement de nouvelles opportunités commerciales et assurer le suivi des pistes pour de nouveaux contrats de service.

Préparer des devis de réparation pour le service client et obtenir l'accord du client. Traiter les réclamations et les problèmes des clients liés aux interventions de service. Entretenir de bonnes relations avec la clientèle.

Vérifier les documents administratifs et les fiches de présence des techniciens. Superviser l'inspection, le diagnostic, le dépannage et la réparation des chariots élévateurs et autres équipements.



Communiquer avec la direction de la succursale et les autres membres du personnel de la succursale sur l'état d'avancement des interventions sur le terrain.

Réaliser les évaluations de performance des employés. Collaborer avec le service des ressources humaines et la direction concernant les mesures disciplinaires Mettre en œuvre les objectifs et les politiques de Crown lors de réunions régulières consacrées au service et à la sécurité. Gérer les flux de documents, les dossiers et les rapports nécessaires au bon fonctionnement du service.

Coordonner et assurer le suivi des demandes d'intervention en usine, des tests et des modifications sur site. Aider le personnel chargé des comptes clients à traiter les comptes de service en souffrance. Superviser l'entretien des véhicules de service, des outils et des équipements.

Suivre toutes les formations requises. Formation et qualifications ~ Diplôme d'études secondaires. ~ Excellentes compétences en matière d'organisation, de service à la clientèle, de communication et de relations interpersonnelles. ~ Connaissances informatiques, notamment MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook. ~2 à 5 ans d'expérience dans le secteur de la manutention, un atout. ~ Une formation technique est un atout. ~ La maîtrise de l'anglais (niveau intermédiaire) est requise 20% du temps pour communiquer avec des collaborateurs à l’extérieur du Québec, avec qui les échanges se font exclusivement en anglais.

Chez Crown Lift

Trucks, nous croyons en l'équité et la transparence.

Crown Lift

Trucks mettra en place des accommodements tout au long du processus de recrutement et de sélection pour les candidats en situation de handicap. Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, de sélection et/ou d'évaluation, veuillez informer le service des ressources humaines de la nature des aménagements dont vous pourriez avoir besoin afin de garantir votre participation à part entière. Confidentialité | Avis juridiques | Exigences | Intelligence artificielle #

📌 Coordonnateur service routier (Montreal)
🏢 Crown
📍 Montreal