Coordonnateur(trice) bilingue, Ventes de Groupes Sunwing Vacations Group regroupe les plus grandes marques de vacances en Amérique du Nord, notamment les principaux voyagistes canadiens Sunwing Vacations et WestJet Vacations, ainsi que le voyagiste américain en pleine croissance Vacation Express et les entreprises de vente au détail de voyages du Groupe, SellOffVacations.Notre culture repose sur nos valeurs EPIC - Entrepreneurial, Passionné, Innovateur et Axé sur le client - et nos équipes travaillent ensemble pour réaliser notre raison d’être : « Des gens passionnés qui réalisent les rêves de vacances. » Le poste Sous la bannière de Sunwing Vacations, nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) bilingue, Ventes de Groupes pour se joindre à l’équipe des ventes de groupes. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien administratif lié aux réservations pour les comptes et les représentants des ventes de groupes qui vous seront assignés. Cela comprend la création et la modification de réservations ainsi que l’exécution de diverses tâches spécialisées afin de veiller à ce que les clients de groupes et les agents de voyages soient servis rapidement et efficacement.

Vous devrez communiquer avec les clients de façon professionnelle, courtoise et conviviale, tant par téléphone que par écrit, afin de développer de solides relations avec la clientèle et de favoriser la fidélisation et les références. Relevant du/de la Superviseur(e), Ventes de Groupes , ce poste est basé à Laval, au Québec .

Poste : Permanent à temps plein Horaire : 35 heures par semaine,



avec possibilité d’heures supplémentaires selon les besoins de l’entreprise Vérifier les devis dans le système de réservation et valider les tarifs. Collaborer avec les équipes Payload, Inventory ou Costings lorsque des inventaires spécifiques sont requis. Confirmer les numéros de réservation avec le représentant des ventes de groupes (GSR) et lui transférer le dossier pour l’émission du contrat et de la facture initiale.

Ajouter les sièges Elite Plus gratuits pour les couples de mariage et les responsables de groupes. Participer aux formations assignées par la direction et le formateur de l’équipe des ventes de groupes. Maintenir ses connaissances des produits et participer aux formations continues prévues.

Assurer le remplacement des GSR pendant leurs vacances. Bilingue en français et en anglais avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite. Bonne connaissance de l’informatique, notamment de Microsoft Office.

Formidables avantages liés aux voyages Programme complet d’avantages sociaux Possibilité de redonner à la communauté dans le cadre de nos initiatives de responsabilité sociale Découvrez notre quotidien! @Nous nous engageons également à promouvoir l’équité en matière d’emploi et à favoriser un environnement inclusif et accessible. Diversité, équité et inclusion Nous avons établi un partenariat avec White Ribbon afin de favoriser une approche axée sur les survivants et sensible aux traumatismes, avec des programmes de sensibilisation et de formation dans l’ensemble de nos divisions. Apprentissage et développement Nos programmes soutiennent le développement des compétences, le leadership personnel et le développement du leadership au sein des équipes.

📌 Coordonnateur(trice) bilingue, Ventes de Groupes (Laval)
🏢 Sunwing Vacations Group
📍 Laval