Progitech est un chef de file canadien en services TI sur site, offrant des services de soutien technique, de déploiement, d’infrastructure et de gestion de projets partout au Canada et aux États-Unis. Grâce à un vaste réseau de techniciens certifiés, nous accompagnons nos clients dans leurs opérations critiques et leurs projets technologiques d’envergure. Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) – Projets et Services TI.

Ce rôle hybride combine la coordination des appels de service à l’échelle nationale et la gestion de projets technologiques. Vous serez responsable de la planification des ressources, de la coordination des techniciens et fournisseurs, du suivi des projets, de la gestion des priorités opérationnelles et du maintien d’une expérience client exceptionnelle. Coordonner efficacement les appels de service partout au Canada. ~ Contrôler la charge de travail,



les déplacements et les disponibilités des ressources. ~ Maintenir à jour les billets, calendriers et outils de gestion. ~ Planifier les projets selon les échéanciers, les ressources et les budgets établis. ~ Assurer le suivi de la satisfaction client et soutenir la facturation des projets.

DEC ou BAC en administration, informatique, gestion de projet ou domaine pertinent. ~3 à 5 années d’expérience en coordination de projets, répartition ou opérations TI. ~ Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. ~ Capacité d’analyse et de résolution de problèmes. ~ Maîtrise de Microsoft 365. ~ Bilinguisme français et anglais. Poste permanent à temps plein (37,5 h/semaine). ~ Horaire adaptable. ~

📌 Coordonnateur(trice) - Projets et services TI (La Baie)
🏢 Progitech
📍 La Baie