Bouclair est une entreprise fièrement québécoise, qui depuis les 50 dernières années, est reconnue pour son expertise dans la décoration intérieure et l’ameublement tendance à prix abordables.

Dynamique et en pleine croissance, Bouclair compte aujourd’hui 50 magasins à travers le pays, où travailler ensemble dans un esprit de collaboration et de respect est essentiel. Nous offrons un environnement stimulant où la créativité et l’humain occupent une place centrale, et où design et expérience client se conjuguent pour créer une atmosphère accueillante et conviviale.

Nous sommes fiers d’accueillir de nouvelles personnes motivées et impliquées, et nous sommes actuellement à la recherche d’un talent pour occuper le poste suivant :

COORDONNATEUR(TRICE), QUALITÉ En tant que coordonnateur(trice), Qualité, ton rôle est de soutenir les activités quotidiennes liées à la qualité des produits en assurant une coordination efficace entre les équipes internes et les fournisseurs locaux et internationaux. Grâce à ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à assurer des suivis complets, tu contribues à identifier, documenter et résoudre les enjeux de qualité tout en soutenant l’amélioration continue de nos opérations.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes des Achats, du Service à la clientèle, des Magasins, de l’Entrepôt, des Opérations ainsi qu’avec nos fournisseurs afin d’assurer un suivi efficace des inspections, des mesures correctives, des pièces de remplacement et des différents projets liés à la qualité.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

- Coordonner et assurer le suivi des enjeux liés à la qualité des produits soulevés par les équipes des Achats, du Service à la clientèle, des Magasins, de l’Entrepôt, des Opérations et par les autres équipes internes.
- Communiquer avec les fournisseurs locaux et internationaux concernant les enjeux de qualité, les mesures correctives, les pièces de remplacement, les échantillons et les suivis requis.
- Gérer les demandes de pièces de rechange, les registres d’inventaire, le réapprovisionnement auprès des fournisseurs ainsi que le soutien après-vente connexe.
- Coordonner et superviser les inspections complètes, les travaux de reprise, le tri, le réétiquetage, le réemballage et autres projets liés à la qualité.
- Assurer le suivi de l’avancement des projets, de la qualité du travail, de la productivité, des heures de travail ainsi que des documents justificatifs liés aux coûts et aux paiements.
- Coordonner les inspections de produits et assurer le suivi des rapports Qarma, des inspections échouées, des réinspections, des mesures correctives et des réponses en attente de la part des fournisseurs.
- Effectuer le suivi des dossiers d’assurance qualité mis en attente et coordonner les actions requises, notamment la libération, la reprise, le remplacement, le retour ou la disposition des produits.
- Maintenir des dossiers et des suivis de qualité précis et à jour, tout en identifiant les problèmes récurrents et les possibilités d’amélioration.
- Assurer de façon proactive le suivi des dossiers assignés jusqu’à leur résolution et escalader les enjeux importants ou non résolus lorsque nécessaire.

CE QUE TU AS À OFFRIR

- Minimum de 3 ans d’expérience en assurance qualité, contrôle de la qualité, coordination avec les fournisseurs, coordination de production,



approvisionnement, opérations de commerce de détail ou dans un domaine connexe.
- Expérience de travail avec des fournisseurs locaux et internationaux, un atout.
- Excellentes compétences en communication, en organisation, en résolution de problèmes et en suivi.
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit, requis en raison des communications régulières avec des fournisseurs et partenaires situés à l’extérieur du Québec et à l’international,
- Capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome et à maintenir des dossiers précis et à jour.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
- Maîtrise du mandarin, un atout important en raison des communications fréquentes avec des fournisseurs établis en Chine.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Expérience avec Qarma ou tout autre système de gestion de la qualité, un atout.
- Expérience dans le commerce de détail, les produits de consommation, le mobilier, la décoration intérieure ou dans un secteur connexe, un atout.

LES + DE CHEZ NOUS

- Réductions tarifaires.
- Stationnement sur place.
- Tenue décontractée.
- Ambiance de travail conviviale et collaborative.
- Opportunités de développement professionnel.

TES CONDITIONS DE TRAVAIL

- Poste permanent et à temps plein.
- Poste basé à Pointe-Claire, QC.
- Travail nécessitant une collaboration régulière avec plusieurs équipes internes ainsi qu’avec des fournisseurs locaux et internationaux.
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités.
- Communications fréquentes avec des fournisseurs situés à l’international.
- Environnement de travail dynamique où la rigueur, l’autonomie et le sens des responsabilités sont essentiels.

Prêt à faire la différence? Envoie nous ton CV. Seules les personnes retenues en présélection seront contactées.

Bouclair souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.

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Bouclair is a proudly Canadian company founded in Quebec, with over 50 years of expertise in stylish and affordable home décor and furnishings.

Dynamic and growing, Bouclair now has 50 stores across the country, where teamwork, collaboration, and mutual respect are at the heart of everything we do. We offer an inspiring work environment where creativity and people come first, and where design and customer experience come together to create a welcoming and friendly atmosphere.

We are proud to welcome passionate and committed individuals to our team, and we are currently looking for a talented candidate to fill the following position:

QUALITY COORDINATOR

As a Quality Coordinator, your role is to support day-to-day product quality activities by ensuring effective coordination between internal teams and domestic and international suppliers. With your strong organizational skills, attention to detail, and ability to follow issues through to completion, you will help identify, document, and resolve quality concerns while supporting the continuous improvement of our operations.

You will work closely with the Buying,



Customer Service, Stores, Warehouse, and Operations teams, as well as with our suppliers, to ensure effective follow-up on inspections, corrective actions, replacement parts, and various quality-related projects.

WHAT YOU’LL DO EVERY DAY

- Coordinate and follow up on product quality issues raised by the Buying, Customer Service, Stores, Warehouse, Operations, and other internal teams.
- Communicate with domestic and international suppliers regarding quality concerns, corrective actions, replacement parts, samples, and required follow-up.
- Manage spare parts requests, inventory records, supplier replenishment, and related after-sales support.
- Coordinate and supervise full inspections, rework, sorting, relabelling, repacking, and other quality-related projects.
- Monitor project progress, quality of work, productivity, labour hours, and supporting cost and payment records.
- Coordinate product inspections and follow up on Qarma reports, failed inspections, re-inspections, corrective actions, and outstanding supplier responses.
- Track QA on-hold cases and coordinate required actions, including release, rework, replacement, return, or disposal of products.
- Maintain accurate and up-to-date quality records and issue tracking while identifying recurring problems and opportunities for improvement.
- Proactively follow assigned issues through to resolution and escalate significant or unresolved concerns when required.

WHAT YOU BRING TO THE TEAM

- Minimum of 3 years of experience in quality assurance, quality control, supplier coordination, production coordination, sourcing, retail operations, or a related field.
- Experience working with domestic and international suppliers is an asset.
- Excellent communication, organizational, problem-solving, and follow-up skills.
- Bilingual proficiency in French and English, both written and spoken, is required due to regular communication with suppliers and business partners located outside Quebec and internationally
- Ability to manage multiple priorities independently and maintain accurate and up-to-date records.
- Excellent written and verbal communication skills in English.
- Mandarin Chinese is a strong asset due to frequent communication with China-based suppliers.
- Proficiency with Microsoft Office.
- Experience with Qarma or other quality management systems is an asset.
- Experience in retail, consumer products, furniture, home décor, or a related industry is an asset.

WHY YOU’LL LOVE WORKING WITH US

- Employee discounts.
- In office parking.
- Casual dress.
- Friendly and collaborative work environment.
- Professional development opportunities.

YOUR WORKING CONDITIONS

- Permanent, full-time position.
- Position based in Pointe-Claire, QC.
- Regular collaboration with multiple internal teams as well as domestic and international suppliers.
- Ability to manage multiple files and priorities at the same time.
- Frequent communication with international suppliers.
- Dynamic work environment where attention to detail, autonomy, and accountability are essential.

Eager to make a difference? Send your resume ! Only selected candidates will be contacted.

Bouclair is committed to the employment equity principle.

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice), Qualité / Quality Coordinator (Pointe-Claire)
🏢 Bouclair
📍 Pointe-Claire