Chez Globalia, nous aidons nos clients à transformer leurs idées en expériences numériques performantes. Nous croyons que les meilleurs projets naissent de relations solides, de la collaboration et d'une compréhension approfondie des enjeux d'affaires de nos clients. Le Stratège CRM relève du Directeur principal, Stratégie, et agit à titre d’architecte principal responsable de la mise en œuvre d’implémentations HubSpot hautement complexes.

Il s’agit d’un rôle très technique axé sur l’intersection des opérations de revenus (RevOps), de l’architecture des systèmes HubSpot et des Vous représentez SmartBug et constituez la première impression de l’entreprise Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir d' excellentes habiletés de communications tant en français qu'en anglais afin de supporter nos clients au Canada et aux États-Unis, être un professionnel engagé, faisant preuve d’un engagement techniques évolutifs et en intégrations natives qui favorisent une croissance mesurable des revenus. En tant que Stratège CRM, votre rendement sera évalué en fonction des éléments suivants. Diriger des projets d’implémentation HubSpot de grande envergure et hautement complexes, en assurant l’harmonisation avec les objectifs d’affaires stratégiques et tactiques.

Implémentation et configuration HubSpot Assurer une configuration intermédiaire à avancée de HubSpot Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Hub et HubSpot AI. Assumer la responsabilité de la stratégie et de la configuration des intégrations natives de HubSpot (p. Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite),



avec une expertise des règles de synchronisation, du mapping des champs et de la résolution des conflits.

Optimisation du moteur de revenus : concevoir et mettre en œuvre le schéma de données, les objets personnalisés et le mappage des propriétés en fonction de la stratégie RevOps du client. Concevoir des tableaux de bord RevOps complexes qui démontrent un rendement du capital investi (RCI) clair pour les parties prenantes.

Gouvernance des données : mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de gouvernance des données, y compris la logique de déduplication et les normes d’hygiène, afin que HubSpot demeure une source unique et fiable de vérité. Offrir de la formation aux clients et aux équipes internes sur l’utilisation efficace de leur instance HubSpot personnalisée; Configurer des instances HubSpot à partir de zéro, y compris les objets personnalisés, le mappage des propriétés et le schéma de données, conformément aux exigences du client. Traduire les exigences d’affaires en configurations HubSpot évolutives qui soutiennent l’ensemble du cycle de vie du client.

Cartographie des processus d’affaires :



mener des analyses techniques afin de cartographier les processus « état actuel » par rapport à « état futur », en repérant les goulots d’étranglement techniques dans l’entonnoir de revenus. Surveiller et gérer les budgets et la portée des projets; Collaborer avec l’équipe interne de SmartBug afin d’assurer la livraison d’un travail de qualité aux clients. Créer et suivre des processus permettant d’obtenir des résultats et une qualité différenciés pour les clients.

Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en communications ou dans un domaine connexe.

Expérience technique : un minimum de 5 années d’expérience dans la création de solutions complexes sur la plateforme HubSpot.

Maîtrise des intégrations : compréhension approfondie de la façon dont HubSpot s’intègre nativement aux piles technologiques externes, et capacité à gérer des synchronisations de données complexes.

Compétences analytiques : grande capacité à s’orienter dans des enjeux d’affaires complexes et à les traduire en solutions techniques automatisées.

Compétences exceptionnelles en communication tant en français qu'en anglais, en présentation et en relations interpersonnelles. Expérience de travail à distance dans un rôle similaire fortement souhaitée.

Certification HubSpot Trainer, ainsi que les certifications HubSpot Marketing Software, Sales Software, Service Hub et Revenue Operations. Connaissance des projets de migration CRM, y compris le mappage des données et le transfert propre des données à partir de systèmes hérités #

📌 CRM Strategist - French Speaking (Ottawa)
🏢 SmartBug Media
📍 Ottawa