Directeur·trice - Programme, Gestion des requêtes Travailler chez Bombardier Dorval, QC, CAN, H4S 1Y9 En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà.

Nos avantages sociaux En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants : Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore) Salaire de base compétitif Régime d'épargne retraite Programme d'aide aux employés Autoriser le relâche des profils spécifiques de configuration de chaque avion pour lancer le processus de préproduction et de production selon les spécifications clients. Diriger l’équipe responsable de la gestion des demandes clients pour l’ensemble des plateformes, de la réception du besoin jusqu’à la remise d’une réponse claire, concurrentielle et exécutable. Orchestrer l’évaluation multidisciplinaire de la faisabilité technique, des coûts, des délais, des risques et de la stratégie d’implantation afin de permettre une prise de décision rapide et éclairée.

Mobiliser et aligner les fonctions clés, notamment l’ingénierie, les méthodes, la chaîne d’approvisionnement, la finance, la planification de produit et les opérations, afin de livrer des solutions cohérentes et réalisables. Définir et suivre les indicateurs de performance liés aux délais de réponse, à la qualité des livrables, à la profitabilité,



au volume de demandes et au taux de conversion. Assurer une communication transparente auprès des équipes des Ventes et de la haute direction sur l’état des demandes, les enjeux critiques, les arbitrages requis et les engagements pris envers les clients.

Piloter l’amélioration continue et la transformation numérique des processus de demandes clients afin d’accroître la rapidité, la traçabilité, la standardisation et la qualité des décisions. Développer une équipe performante et engagée en établissant des objectifs clairs, en renforçant les compétences techniques et commerciales, en favorisant l’autonomie et en assurant la relève. Créer une culture axée sur le client, la collaboration, la responsabilisation et l’exécution, tout en mainti un environnement inclusif propice à l’innovation et à l’apprentissage continu .

Représenter la fonction Gestion des demandes clients auprès des instances de gouvernance et présenter les recommandations, les résultats et les priorités à l’équipe de direction. Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en ingénierie, administration ou dans un autre domaine connexe ou d'une expérience professionnelle équivalente. Vous êtes une personne autonome qui peut identifier, créer et exécuter des projets avec peu de supervision.

Vous avez une bonne connaissance des principes et processus de gestion de configuration et de gestion de changement dans un environnement manufacturier. Vous avez d'excellentes compétences en matière d'analyse et de communication écrite et verbale. Vous parlez couramment l'anglais et le français.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler. #

📌 Directeur·trice - Programme, Gestion des requêtes (Dorval)
🏢 Bombardier Transportation
📍 Dorval