Expert en sinistres bilingue (francais et anglais) – Quebec (titulaire d'un permis AMF) Est-vous un(e) expert(e) en sinistres agrée(e) passionné(e) par l'expérience client et par la prise de decisions justes et éclairées en matière de réclamations? Nous sommes a la recherche d'un(e) professionnel(le) bilingue (francais et anglais) pour se joindre a notre equipe au Quebec et jouer un role essentiel en aidant les clients a traverser le processus de reclamation en toute confiance. A titre d'expert(e) en sinistres titulaire d'un permis de l'Autorite des marches financiers (AMF), vous enquetez, evaluerez, negocierez et regleres des reclamations d'assurance tout en assurant une conformance complete aux exigences regulatoryes provinciales.

Contribuer a des initiatives d’amélioration continue et a la croissance de l’entreprise Enquêter, evaluer et gerer les reclamations d’assurance de l'avis initial jusqu'au reglément final, tout en offrant une experience client exceptionelle. Fournir du coaching technique et du soutien aux membres de l'equipe en matière de traitement des reclamations, d'interprétation des polices et d'exigences réglementaires. Participer aux revues trimestrielles de leadership afin d'evaluer la performance des reclamations et de soutenir les initiatives stratégiques.

Favoriser une culture d'amelioration continue, de reflection critique, d'innovation et de responsabilisation. Suivre les indicateurs de performance et contribuer a l atteinte des objectifs departementaux, corporatifs et regulatory provinciaux. Maîtrise du francais et de l'anglais,



tant à l'oral qu'à l'écrit Permis valide et actif d'expert(e) en sinistres de particuliers detenu par l'Autorite des marches financiers (AMF) Minimum de trois (3) ans d'expérience en reglément de sinistres automobiles Excellente connaissance des polices d'assurance, des enquêtes en sinistres et des pratiques de reglment Expérience avec Microsoft Office 365 et les applications fonctionnant dans un environnement Windows Solides compétences en analyse, resolution de probleme et prise de decision, avec un souci du detail et de l'exactitude Passion pour l'amelioration continue et l'excellence operationnelle Assurant is a leading global business services company that supports, protects, and connects major consumer purchases.

A Fortune 500 company with a presence in 21 countries, Assurant supports the advancement of the connected world by partnering with the world’s leading brands to develop innovative solutions and deliver an enhanced customer experience through mobile device solutions, advanced service contracts, vehicle protection services, renters insurance, lender-placed insurance products, and other specialty products. Assurant supports the responsible use of Artificial Intelligence (AI), but we want to know the real you. Since we would like to know the real you, we require that all of our virtual interviews be conducted on video.

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