Les principales missions seraient d’assurer l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des solutions applicatives en production, de coordonner les correctifs et les mises à jour avec les équipes techniques, de soutenir les utilisateurs d’affaires et de contribuer à l’amélioration continue des processus. Documenter les processus, les configurations et les procédures d’exploitation. Participer aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour.

Produire les indicateurs de performance et les rapports de suivi. Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue. Diplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes.

Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM, SAFe, Nexus. Détenir l’une des certifications suivantes :



ITIL 4 Foundation, ITIL 4 Managing Skilled. Expérience avec l’un des outils suivants : ServiceNow, JIRA, Azure DevOps, Confluence.

Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada.

Langue : Français et Anglais Télétravail, hybride, sur site En vous joignant à notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement conçu pour soutenir votre performance et respecter votre équilibre de vie, notamment : ~ La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client; ~3 semaines de vacances pour recharger vos batteries; ~Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

📌 Pilotes de solution (Int.) (Mercier)
🏢 FOP Experts Conseils
📍 Mercier